Operações em tempo real
“Quando a operação é executada em segundos, a abstenção precisa estar automatizada, ou simplesmente não existe.”
O dever de abstenção do artigo 19 da Lei 10/2010 obriga a não executar a operação suspeita antes de comunicá-la. É uma obrigação distinta do dever de comunicar, tem suas próprias exceções e é uma das que mais geram processos sancionadores.
Seu fluxo de abstenção está definido? Diagnóstico gratuito
Conte para nós como você decide hoje se uma operação é executada ou suspensa, e mostramos onde está a lacuna.
A abstenção se decide em minutos, com o cliente esperando. Por isso, o fluxo precisa estar escrito antes.
Redigimos o procedimento que define quem pode suspender uma operação, em que prazo, com que suporte e como se documenta a decisão de executar apesar do indício quando se aplica uma exceção.
A abstenção e a comunicação do artigo 18 são obrigações distintas, acionadas quase ao mesmo tempo. Definimos a ordem, os prazos internos e quem assume cada etapa, para que nenhuma fique sem responsável.
Quem tem autoridade real para suspender uma operação e como a ata é documentada.
O que muda quando a ordem de não executar vem da autoridade, e não de você.
Se você já recebeu um requerimento por ter executado uma operação que deveria ter sido suspensa.
Amostragem de alertas encerrados para detectar abstenções que deveriam ter ocorrido.
Não executar a operação suspeita até que ela tenha sido comunicada. Uma obrigação própria, não um acessório.
O dever de abstenção está no artigo 19 da Lei 10/2010 e diz algo muito concreto: os sujeitos obrigados se absterão de executar qualquer operação em relação à qual exista indício ou certeza de que está relacionada à lavagem de dinheiro ou ao financiamento do terrorismo. Primeiro se comunica, depois se executa —se for o caso—, e não o contrário.
É uma obrigação autônoma. Muita gente a trata como um apêndice da comunicação do artigo 18, e não é: são dois deveres distintos que nascem do mesmo fato. Você pode cumprir a comunicação e ter descumprido a abstenção, e é exatamente isso que acaba sendo discutido em um processo sancionador.
E é uma obrigação incômoda de cumprir, porque chega com o cliente do outro lado da linha perguntando por que a transferência dele não saiu. Por isso, a única forma de cumpri-la bem é deixá-la resolvida por escrito antes que aconteça: quem decide, em quanto tempo, com que suporte e o que se diz ao cliente.
A lei permite executar em duas hipóteses taxativas e, em ambas, exige comunicar imediatamente depois.
| Situação | O que permite | O que exige em troca | Risco prático |
|---|---|---|---|
| Abstenção materialmente impossível | Executar a operação apesar do indício | Comunicação ao SEPBLAC imediatamente posterior, com explicação do motivo | É invocada com leviandade demais. “O sistema já tinha processado a operação” só vale se você puder demonstrar isso com um log. |
| Risco de prejudicar a investigação | Executar para não alertar o investigado | Comunicação imediatamente posterior e justificativa documentada do critério | É a exceção mais delicada: se não houver registro do raciocínio, ela é lida como uma simples execução. |
| Ordem expressa da autoridade | Executar ou não executar, conforme indicado | Seguir literalmente a instrução recebida e conservá-la | Não é propriamente uma exceção, mas uma instrução externa; mesmo assim, é confundida com uma com frequência. |
As exceções do artigo 19 não são uma válvula de escape: inverter a regra geral obriga a documentar por que não foi possível se abster. A ausência dessa justificativa é o que transforma uma exceção legítima em um descumprimento.
Três figuras acionadas quase ao mesmo tempo e que um procedimento mal redigido acaba misturando.
| Elemento | Abstenção (art. 19) | Comunicação por indício (art. 18) | Bloqueio administrativo |
|---|---|---|---|
| Quem decide | O sujeito obrigado | O sujeito obrigado | A autoridade (SEPBLAC, futura ANIFI, juiz) |
| O que se faz | Não executar a operação | Informar o indício | Imobilizar fundos ou contas |
| Momento | Antes de executar | Assim que houver indício | Quando a autoridade determinar |
| Natureza | Obrigação própria | Obrigação própria | Ato de autoridade |
| Admite exceção | Sim, em duas hipóteses taxativas | Não | Não pelo sujeito obrigado |
| Efeito sobre o cliente | A operação não é processada | Nenhum visível | Indisponibilidade de fundos |
| Proibição de revelar | Sim | Sim | Conforme a instrução recebida |
Confundir as três é a causa mais frequente de erro operacional. A abstenção é uma decisão sua; o bloqueio, não. E a proibição de revelação se aplica nos três casos.
O dever é o mesmo; o ponto de falha muda conforme a forma como a operação entra no seu sistema.
“Quando a operação é executada em segundos, a abstenção precisa estar automatizada, ou simplesmente não existe.”
“A exceção de impossibilidade material só se sustenta se o log do sistema comprovar o momento exato em que a operação foi processada.”
“Aqui, a abstenção significa não autorizar o ato, e a pressão de tempo é de minutos, não de dias.”
“Depois de executada a transferência on-chain, não há reversão possível: a abstenção é a última barreira real.”
O dever de abstenção é um dos poucos que se pode descumprir com um único clique, sem perceber.
Executar uma operação sobre a qual havia indício é um descumprimento autônomo, ainda que depois ela seja comunicada corretamente. É sancionado por si só.
Invocar a exceção sem justificá-la transforma uma decisão defensável em uma infração. A exceção existe; o que não existe é a exceção sem suporte escrito.
Não ter fluxo significa não ter abstenção. Se ninguém tem autoridade expressa para suspender uma operação, na prática nenhuma é suspensa.
| Gravidade | Valor | Base ou alternativa |
|---|---|---|
| Sanções leves | até € 60.000 | Descumprimentos de menor gravidade ou sem impacto relevante no sistema de prevenção. |
| Infrações graves | € 60.000 – € 5.000.000 | Ou 10% dos recursos totais da empresa. |
| Sanções muito graves | € 150.000 – € 10.000.000 | Ou 10% dos recursos próprios da entidade. |
Se a resposta não for um nome e um procedimento escrito, o dever de abstenção não está implementado. Nós o estruturamos com você e o deixamos documentado no manual.
A obrigação, prevista no artigo 19 da Lei 10/2010, de não executar uma operação em relação à qual exista indício ou certeza de vínculo com a lavagem de dinheiro ou o financiamento do terrorismo até que ela tenha sido comunicada ao SEPBLAC. É uma obrigação autônoma e distinta do dever de comunicar.
Somente em duas hipóteses: quando a abstenção não for materialmente possível ou quando puder dificultar a investigação do fato. Em ambos os casos, a comunicação deve ser feita imediatamente depois, e é preciso deixar registro escrito do motivo pelo qual a exceção foi invocada. Sem esse registro, a exceção não existe para efeitos práticos.
O que o seu manual disser. Normalmente, o órgão de controle interno ou o representante perante o SEPBLAC, com uma via de escalonamento urgente para operações que não podem esperar. O importante é que haja um responsável identificado e localizável, porque a decisão é tomada em minutos.
Nada sobre o motivo real. O artigo 24 da Lei 10/2010 proíbe revelar ao cliente ou a terceiros que informações foram ou serão comunicadas ao SEPBLAC. Explicamos isso em detalhe na página sobre a proibição de revelação. O roteiro de atendimento ao cliente deve ser redigido com antecedência, não improvisado.
Não. A abstenção é uma decisão sua sobre uma operação concreta. O bloqueio é um ato de autoridade que afeta fundos ou contas, que hoje cabe ao SEPBLAC ou à autoridade judicial e que o anteprojeto de lei atribui, com maior alcance, à futura ANIFI.
A lei vincula a abstenção à comunicação, não a um prazo fechado de retenção indefinida. Na prática, a operação fica em suspenso até ser comunicada e, se for o caso, até que a autoridade indique como proceder. Por isso, o procedimento interno deve fixar um prazo máximo próprio para a decisão, normalmente de horas.
Sim. O dever de abstenção alcança todos os sujeitos obrigados da Lei 10/2010, financeiros e não financeiros. O que muda é como ele se materializa: em uma instituição de pagamento, é não processar a ordem; em um cartório, não autorizar o ato; em uma imobiliária, não formalizar a operação.
Três coisas: o registro do alerta que originou o indício, o registro da decisão de abstenção (ou da exceção invocada) com responsável e horário, e a comunicação enviada. Se faltar qualquer uma das três, a cadeia se rompe.
O Regulamento (UE) 2024/1624 (AMLR), aplicável a partir de julho de 2027, mantém e harmoniza o dever de abstenção com o mesmo esquema: não executar, salvo impossibilidade ou risco para a investigação, com comunicação imediatamente posterior. O que importa para as entidades espanholas é que ele passará a ser direito diretamente aplicável. Mais detalhes na página do AMLR.
Ela é comunicada mesmo assim, e o incidente é documentado: o que falhou, quando foi detectado e que medida corretiva foi adotada. Uma execução indevida comunicada e corrigida é um incidente; uma execução indevida silenciada é uma infração.
A abstenção não se resolve com um parágrafo no manual: resolve-se com um fluxo que funcione às seis da tarde de uma sexta-feira. Dez passos para deixá-lo estruturado.
Designe nominalmente quem pode suspender uma operação e quem o substitui. Sem suplência definida, o fluxo cai na primeira ausência.
A lei não lhe dá um cronômetro, mas o seu procedimento deve dar. Fixe um máximo de horas para decidir e outro para comunicar.
Redigido com antecedência e aprovado. Improvisar diante do cliente é o caminho mais rápido para descumprir a proibição de revelação.
Se você quiser revisar o fluxo completo, comece pelo manual de PLD/FT ou por uma auditoria de PLD/FT.
O dever de abstenção acontece em um intervalo de tempo muito curto. Estas são as quatro fases em que se decide se ele é cumprido ou não.
1) DetecçãoPode vir de uma regra de monitoramento, do critério de um analista ou de uma pergunta incômoda do próprio cliente. A origem não importa; o que importa é que fique registrado.
2) RetençãoDe fato. Não basta anotar que ela deveria ser suspensa: o sistema precisa impedir que ela seja processada enquanto a decisão estiver pendente.
3) DecisãoCom nome e horário. Se uma das duas exceções do artigo 19 for invocada, a justificativa é escrita nesse momento, não depois.
4) ComunicaçãoA abstenção sem comunicação é só metade da obrigação cumprida. O fluxo deve garantir que uma acione a outra de forma automática.
Decisão rápidaTrês situações típicas e a resposta correspondente.
Abstenção imediata, comunicação e registro. Sem consultar o cliente.
Exceção por impossibilidade material: comunicar de imediato e documentar o log.
Avaliar a exceção por obstrução da investigação, deixar registro e comunicar.
Pessoa designada com capacidade real de suspender operações, e um suplente.
Nomeação no manual e ata do OCI.
A operação sinalizada não é processada enquanto a decisão estiver pendente.
Status do caso no sistema e log de não execução.
Registro de quem decidiu, quando e por qual motivo.
Registro de abstenções com carimbo de tempo.
Justificativa escrita quando se executa apesar do indício.
Nota fundamentada e log técnico que comprove a impossibilidade.
Toda abstenção gera uma comunicação associada.
Rastreabilidade entre o registro de abstenção e o comprovante de recebimento do SEPBLAC.
Basta qualquer um deles para que o dever não esteja sendo cumprido na prática.
Termos que aparecem em manuais, requerimentos e processos sancionadores.
Não executar a operação com indício de lavagem de dinheiro ou financiamento do terrorismo até que ela tenha sido comunicada.
Obrigação de informar ao SEPBLAC toda operação com indício. Distinta, mas simultânea.
Não exige certeza nem prova: basta que os fatos conhecidos permitam suspeitar razoavelmente.
Primeira exceção do artigo 19. Requer comprovação técnica, não mera afirmação.
Segunda exceção. Executa-se para não alertar o investigado, e comunica-se de imediato.
É proibido avisar o cliente de que se comunicou ou se vai comunicar.
Ato da autoridade, não do sujeito obrigado. Não deve ser confundido com a abstenção.
Geralmente é quem tem o poder de decidir a abstenção e quem a documenta.
Mantém o dever de abstenção com o mesmo esquema e o converte em direito diretamente aplicável.
COMPLIANCE CONTROL CENTER · ABSTENÇÃO
Cruze a intensidade do indício com a situação técnica da operação. A célula indica o que fazer e o que você precisará comprovar depois.
Em verde, decisão simples. Em vermelho, decisão que exige documentação adicional.
A todos os sujeitos obrigados da Lei 10/2010. O que muda é o ato que é preciso suspender.
Analisamos se sua atividade se enquadra como sujeito obrigado e como a abstenção se materializa na sua operação concreta.
Quando a operação é executada em segundos, a abstenção precisa estar automatizada no próprio motor de pagamentos.
A abstenção significa não formalizar o ato ou não dar continuidade ao mandato, com a isenção da assessoria jurídica como ressalva.
A transferência on-chain não tem reversão. Aqui, a abstenção é literalmente a última barreira disponível.
Todas elas aparecem com regularidade em relatórios de perito externo e em requerimentos do supervisor.
São duas obrigações distintas. É possível comunicar de forma impecável e ter descumprido a abstenção, e isso é sancionado separadamente.
Se a decisão exige convocar o OCI e o OCI se reúne mensalmente, a abstenção não existe como mecanismo operacional.
“Já tinha sido processada” é uma afirmação. O log do sistema com o carimbo de tempo é uma prova. Só a segunda serve.
A retenção precisa ser técnica. Um alerta que não impede a execução é documentação, não controle.
O roteiro precisa estar escrito e aprovado. Improvisar diante de um cliente insistente é o atalho para o descumprimento do artigo 24.
Um registro vazio diante de comunicações enviadas levanta a pergunta óbvia: a entidade alguma vez se absteve, ou apenas comunicou depois de executar?
Links diretos para os textos consolidados e para os órgãos competentes.
Texto consolidado. Artigo 18 (comunicação por indício) e artigo 19 (abstenção de execução).
BOERegulamento de execução da Lei 10/2010.
EUR-LexMantém o dever de abstenção como norma europeia diretamente aplicável a partir de julho de 2027.
SEPBLACUnidade de Inteligência Financeira espanhola e destinatária das comunicações.
TesouroInformações institucionais e regime sancionador.
GAFIRecomendações internacionais sobre comunicação e suspensão de operações.
Publicação inicial, com o tratamento do dever de abstenção no AMLR.
Revisão prevista: aplicação do Regulamento (UE) 2024/1624.
Conte para nós como se decide hoje, na sua entidade, se uma operação suspeita é executada ou suspensa.
O dever de abstenção de execução está previsto no artigo 19 da Lei 10/2010, de 28 de abril, de prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo. Ele obriga os sujeitos obrigados a não executar as operações em relação às quais exista indício ou certeza de vínculo com a lavagem de dinheiro ou o financiamento do terrorismo antes da comunicação prevista no artigo 18.
A prática habitual de tratar a abstenção como um trâmite dentro do processo de comunicação é juridicamente incorreta e operacionalmente perigosa. São dois deveres distintos, com conteúdos distintos e consequências sancionadoras independentes. Uma entidade pode ter enviado a comunicação no prazo e na forma devidos e ter descumprido, no mesmo processo, o dever de se abster. É justamente nessa distinção que se concentra boa parte do contencioso administrativo em matéria de PLD/FT.
O próprio artigo 19 admite executar a operação quando a abstenção não for possível ou quando puder dificultar a investigação, exigindo em ambos os casos comunicação imediatamente posterior. O que a norma não diz —e a prática supervisora exige— é que a ocorrência da exceção seja comprovada. Uma nota fundamentada contemporânea à decisão, acompanhada do suporte técnico que justifique a impossibilidade, é a diferença entre uma exceção legítima e uma execução indevida.
A abstenção convive necessariamente com a proibição de revelação do artigo 24: a operação é suspensa, mas não se pode explicar ao cliente o porquê. É essa tensão que torna imprescindível dispor de um roteiro de atendimento previamente aprovado. Improvisar diante de um cliente que exige explicações é a origem mais comum das revelações indevidas.
O Regulamento (UE) 2024/1624 (AMLR), aplicável a partir de 10 de julho de 2027, preserva o esquema de abstenção com comunicação imediata e o converte em direito europeu diretamente aplicável, reduzindo a margem de regulamentação nacional. Paralelamente, o anteprojeto de lei que cria a Autoridade Nacional de Integridade Financeira (ANIFI) reforça os poderes da autoridade para ordenar a suspensão de operações e o bloqueio de contas, o que torna ainda mais relevante distinguir com precisão entre a abstenção própria do sujeito obrigado e o bloqueio administrativo. Veja os detalhes em nossa página sobre a ANIFI.
Normas de referência, com link para o texto oficial:
Normas e links revisados em .