收到监管问询才开始准备
监管问询之后才制作的文件,一看便知。较新的批准日期、连号的会议纪要、前一个月才开展的培训,讲述的是检查人员再熟悉不过的故事。
监管机构有了自己的资金来源和更大的组织架构,检查就会更多。而检查发现的并不是新的违规,而是原本就存在的问题。本页说明检查如何进行、会要求提交哪些文件及顺序、哪些问题总会出现,以及在还没有人来检查的现在可以先纠正什么。
检查模拟演练
我们将在24小时内回复您
没有哪一次检查是从收到监管问询之日才开始的。它开始得要早得多:可能是第一份客户档案归档不当的那一天,或是批准了一份描述另一家机构的手册的那一天。检查期间发生的一切,只是对多年前所作决定的核实。
核查的不是您有没有这些文件,而是文件所写与您实际所做是否一致。手册要与客户档案对照,风险自评估要与实际产品对照,培训要与参训人员登记对照。
文件与证据相互矛盾,是比缺少文件更严重的问题。
西班牙ANIFI反洗钱监管机构将通过向受监管机构收取的费用获得资金,并在现有架构的基础上组建。这意味着检查能力稳定,不依赖普通预算。
这一影响将在目前很少受到直接监管的行业中更为明显。
顺序很重要,因为每一份文件都会影响对下一份的解读。检查人员如果先看到一份泛泛而谈的风险自评估,在阅读其余材料时就会倾向于印证这一印象。
| 文件 | 核查什么 | 典型检查发现 |
|---|---|---|
| 风险自评估 | 日期、范围,以及与当前产品、渠道和客户的对应情况。 | 多年前批准后从未修订,尽管业务已经发生变化。 |
| 预防手册 | 是否反映实际运营,其阈值是否与风险分析一致。 | 模板式文本,提及机构并不具备的产品或业务领域。 |
| 组织架构图与职能 | 所列人员目前是否确实担任相应职能,并具备应有的独立性。 | 列出的人员已不在机构任职。 |
| 控制机构会议纪要 | 该机构是否存在、是否开会并作出有记录的决定。 | 机构在形式上已设立,但没有会议纪要,也没有决定。 |
| 培训登记 | 按职能列明参训人员、内容、日期和考核。 | 每年一次的通用课程,没有个人记录,也没有结合风险调整。 |
| 客户档案抽样 | 客户尽职调查是否按手册所述执行,最终受益所有权是否追溯至自然人。 | 档案只查到第一层外国公司就止步。 |
| 报告历史记录 | 报告的数量和质量,与投资组合的风险状况相对照。 | 报告不足:就机构规模和所在行业而言,报告数量过少。 |
| 已排除预警记录 | 预警是否经过分析,排除是否有理由说明。 | 预警以非正式方式处理,没有留下分析痕迹。 |
本表系根据反洗钱监管实践自行整理。每次监管问询的具体内容取决于主管机关确定的范围。
有效的准备并不是在检查前一周整理文件夹,而是提前检查:您的体系能否经得起检查人员同样的交叉核对。
审查过许多反洗钱体系之后可以看到,所发现的问题出奇地稳定。这些检查发现没有一项需要复杂的法律分析:只要对照两份文件就能发现。
| 检查发现 | 成因 | 如何提前纠正 |
|---|---|---|
| 风险自评估已过时 | 体系建立时批准,产品或渠道变化时无人修订。 | 每年修订并形成会议纪要,业务发生重大变化时提前修订。 |
| 手册没有反映机构实际情况 | 以模板为起点,没有按实际运营调整。 | 先访谈各流程的执行人员,再重写操作性章节。 |
| 最终受益所有权不完整 | 档案只查到第一层外国公司就止步。 | 抽样复查并补全股权链条,无法补全的情形适用强化措施。 |
| 报告不足 | 相对于风险状况报告偏少,或只报告显而易见的情形。 | 将自身报告数量与行业水平对照,并复查内部报告阈值。 |
| 培训没有证据 | 培训已实施,但没有按人登记,也没有考核。 | 按职能制定计划,列明参训名单、内容、日期和考核。 |
| 控制机构不活跃 | 批准手册时设立,此后再未开会。 | 制定会议日程,并形成载有决定的会议纪要,哪怕内容简短。 |
| 已排除预警没有留痕 | 在一次谈话中解决,没有记录。 | 建立预警登记,记录排除理由和决定人。 |
| 外包缺乏控制 | 将工作委托给服务商,但没有合同,也没有查阅权。 | 签订合同,明确范围、审计权,以及机构自身的责任。 |
答复的质量与体系本身的内容同样重要。答复迅速、完整、有条理的机构,传递出内部控制良好的信号;分期答复、分多次提交的机构则传递出相反的信号,即使其立场有道理。
| 规则 | 原因 |
|---|---|
| 务必在期限内答复 | 逾期本身就是一项违规,并会影响对其余所有内容的解读。 |
| 一次性完整提交,而不是分批 | 分批提交会让人觉得材料是现在才制作的,此前并不存在。 |
| 不要提交超出要求的材料 | 主动扩大范围,会打开原本没有人想到要打开的新战线。 |
| 说明所欠缺的内容 | 隐瞒不足比承认不足并附上整改计划和时间表更糟糕。 |
| 统一对接人 | 多人同时作答,会就同一事实产生不同版本。 |
| 准备好访谈 | 团队必须熟悉手册,并按手册所述描述自己的工作。二者不一致,检查发现就是这一矛盾。 |
| 记录所提交的材料 | 登记提交了什么、何时提交、提交给谁,以便日后还原检查自身的档案。 |
这是职业实务规则,不是法规要求。检查程序的期限和手续将以适用的规范为准。
我们做与检查人员相同的工作:索取同样的文件,随机抽取客户档案,将手册与实际做法对照。我们会把发现的问题交给您,让您有时间纠正。
单个问题可以纠正。真正让监管机构担忧、并促使其立案的,是规律性问题。
从个案到规律:一份档案不完整是错误;二十份档案存在同样的缺陷,就是体系失灵。抽样的设计目的,正是区分这两者。
文件上的矛盾:手册要求须经批准,而档案显示从未申请过批准,这比根本没有书面程序更严重,因为这证明体系已经设定却没有被执行。
管理机构的责任:反洗钱体系由董事会负责。体系失效,不能靠指责某一名员工来解决。
逾期答复本身就是一项独立的违规,无论其余答复内容多么扎实,都会影响对整体的解读。
团队对工作的描述与手册不一致时,检查发现的不是程序本身,而是二者之间的差距。
调查与裁决集中于同一机构,机构的历史报告序列会被整体分析,而不是逐案审查。
监管控制中心 · 检查准备
准备工作的成本并不对所有人相同。本面板标示出各类反洗钱义务主体通常在哪里出现问题。
仅供参考,用于确定工作优先级并确定项目团队规模。
没有一个与档案的实质内容有关,全都与如何处理这一局面有关。
监管问询之后才制作的文件,一看便知。较新的批准日期、连号的会议纪要、前一个月才开展的培训,讲述的是检查人员再熟悉不过的故事。
分批答复会让人觉得材料是边做边补的。最好申请延期,然后一次性完整提交。
主动扩大范围,会打开原本没有人想到要打开的新战线,并且毫无益处地拖长检查。
检查人员询问的是执行流程的人,而不是撰写手册的人。若二者描述不一致,检查发现的就是这一差距。
承认不足并附上整改计划和时间表,问题是可以处理的。被隐瞒而在抽样中暴露的不足,性质就完全不同了。
应当登记提交了什么、何时提交、提交给谁。日后若需提出陈述意见或提起申诉,这份自有档案必不可少。
三项原则,胜过任何临时抱佛脚式的文件夹整理。
自己给自己索要文件,随机抽取客户档案,将手册与实际做法对照。这一演练中出现的问题,正是检查中会出现的问题,区别只在于现在还有时间。
最划算的准备不在文件,而在人:让执行每个流程的人,用与手册相同的方式描述该流程。如果两者不一致,就要决定改哪一个。
控制机构会议纪要、培训登记、预警排除理由,以及复查的记录。这只是少量工作,却能避免大多数检查发现。
在第一份监管问询到来之前,值得先掌握的程序术语。
主管机关要求提供文件或信息的通知,并设有答复期限;未遵守期限本身即构成违规。
检查人员选取一组交易,逐一核实所述体系是否被应用于每一笔交易的方法。
应当遵守的要求与实际查明情况之间的差异。可能导致建议、整改要求或处罚建议。
机构针对检查发现提交的书面文件,提供证据或说明背景,并附整改计划。
机构承诺纠正所发现问题的文件,列明具体措施和可核实的期限。
可疑迹象报告的数量与机构的风险状况不相称的情形。
负责分析预警、决定是否报告并提出改进建议的架构。必须开会并留下记录。
证明程序已被执行的文件:档案、会议纪要、登记册和签署的决定。
西班牙法律草案中设想的机构,将集中行使监管、检查和处罚权。
可以合理预期。这一新机构的资金来自向受监管机构收取的费用,并在现有架构的基础上组建,因此检查能力稳定,而不依赖普通预算。
这一影响将在目前很少受到直接监管的行业中更为明显:专业人士、房地产中介,以及欧盟一揽子立法首次纳入的范围。
风险自评估,而且并非偶然:整个体系都以它为基准校准,其日期和范围会影响对其余所有内容的解读。
随后依次是手册、控制机构会议纪要、培训登记,最后是客户档案抽样,这是耗时最长的阶段。
手册所述体系是否真正应用于具体交易:是否按程序要求进行了客户尽职调查,最终受益所有权是否追溯至自然人,预警是否经过分析,以及规定的批准是否已申请。
这是产生检查发现的阶段,因为它将说法与实践相互对照。
风险自评估过时。它在体系建立时获批,之后即使产品、渠道或客户类型发生变化,也无人修订。由于其余一切都以它为基准,它的滞后会拖累所有其他内容。
第二常见的是模板式手册:文本本身无误,但描述的是一个并非该机构的组织。
有程序却不执行。没有程序,可能只是体系的一项缺陷;而手册的要求与档案所示不一致,则证明体系已经设定却没有被遵守。
这是最难解释的检查发现,也是最容易升级为处罚程序的一项。
在期限内,完整地,并且一次性提交。分批答复会让人觉得材料是现在才制作的;最好申请延期,然后一并提交全部材料。
同时不要主动扩大范围:提交超出要求的材料,会打开原本没有人想到要打开的新战线。
检查人员询问的是执行流程的人,而不是撰写手册的人。如果经办人员对工作的描述与手册不同,检查发现的就不是程序本身,而是二者之间的差距。
让团队做好准备,并不是对其进行灌输,而是确保手册描述的正是团队实际所做的事情。
机构承诺纠正所发现问题的文件,列明具体措施、责任人和可核实的期限。如果制定得当,可以使原本会升级的检查发现得到化解。
其履行情况事后会被核查,因此应当切实可行,而不是一纸意向声明。
恰恰相反:只能在检查之前准备。检查模拟演练,即自己索要同样的文件、随机抽取客户档案、将手册与实际做法对照,会得出与真实检查完全相同的检查发现清单,区别只在于还有时间来纠正。
而且它不取决于西班牙法律的最终文本:今天的交叉核对与两年后并无不同。
大部分仍然适用。检查方法,即监管问询、书面审查、现场走访、抽样和报告,不会因机构更替而改变。改变的是由谁来做、使用什么手段,以及检查者同时也是对案件作出裁决的人。
您可以在ANIFI与SEPBLAC中查看完整对比。
本页所述内容均来自已公布的欧盟法规体系,或西班牙正在推进的官方文件。
欧盟反洗钱条例在西班牙官方公报(BOE)上的条目,可查阅原始公布文本的PDF。该条例将足球行业纳入反洗钱义务主体范围。
boe.es · DOUE-L-2024-80912 SEPBLAC西班牙监管机构就2024年6月19日在欧盟官方公报上公布的三项法规所作的说明,涵盖新增的反洗钱义务主体和1万欧元现金限额。
sepblac.es · 立法包 BOE成员国必须建立的机制:监管、登记与合作。这是西班牙必须转化为国内法的部分。
boe.es · DOUE-L-2024-80913 经济部关于设立ANIFI并纳入新增反洗钱义务主体的西班牙改革的听证和公众意见征集官方页面。意见提交截止至2026年9月30日。
portal.mineco.gob.es · 公众意见征询 西班牙首相府(La Moncloa)部长会议首次审议通过反洗钱全面改革法律草案的决议参考。
lamoncloa.gob.es · 部长会议 BOE西班牙现行有效的合并文本,正在审议的改革将取而代之。
boe.es · BOE-A-2010-6737监管内容更新很快,过时的指南会让使用者白白浪费时间。因此,我们会公布指南由谁维护、采用何种方法。
请告诉我们您最近一次审查体系的时间,以及是否曾接受过检查,我们会告诉您监管机构今天会发现什么,以及应按什么顺序纠正。
关于反洗钱检查,有一个流传很广的错误观念:收到监管问询时再开始准备。实际上,到那时几乎一切都已成定局。检查所做的,是核实多年前作出的决定:某份档案是如何归档的、是否有人复核过风险分析、控制机构是否曾经开过会。这些决定无法事后重建而不被察觉。
文件是按一定逻辑顺序索取的:先是风险自评估,然后是手册,接着是控制机构会议纪要和培训登记,最后是客户档案抽样。每一项都会影响对下一项的解读。检查人员如果打开的是一份泛泛的自评估,日期不新,又与机构的实际产品不对应,那么在阅读其余材料时,就会倾向于印证这第一印象。
在抽样中。这是耗时最长、也是唯一将说法与实践相互对照的阶段:客户尽职调查是否如手册所述执行,最终受益所有权是否追溯至自然人,规定的批准是否真的申请过,已排除的预警是否留下了分析痕迹。这也是区分哪些问题值得担忧、哪些不必担忧的阶段:一份档案不完整是错误,二十份存在同样缺陷则是体系失灵。
与通常的想法相反,没有书面程序可能只是较轻的缺陷。严重的是有程序,而档案显示它并未被执行:这证明机构设定了一项控制措施,却决定不遵守。因此,最划算的准备不在文件,而在对齐:核对执行每个流程的人是否用与手册相同的方式描述该流程,二者不一致时,决定改哪一个。
随着改革推进,可以预期检查活动会增加:通过收费获得自有资金的机构具有稳定的监管能力,这一影响在目前很少受到监管的行业中尤为明显。好消息是,自我诊断演练并不取决于法律的最终文本:自己索要文件、随机抽取十份客户档案、将手册与实际做法对照,得出的检查发现清单与真实检查完全相同,唯一的区别是现在还有时间纠正。
参考法规(附官方文本链接):
法规及链接已于核实。