Antiriciclaggio gioiellerie e metalli preziosi in Spagna

Quando l’incasso in contanti supera la soglia fissata dalla legge, la tua attività rientra come soggetto obbligato nella Legge 10/2010. Ti costruiamo un sistema che si usi davvero al bancone e che regga un’ispezione del SEPBLAC.

La tua gioielleria rientra nella Legge 10/2010?

Raccontaci cosa vendi e come incassi. Ti diciamo se sei soggetto obbligato e cosa devi predisporre, senza tecnicismi e senza proporti più del necessario.

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Soggetti obbligati (Legge 10/2010)
Art. 2
Identificazione via video
ETD/465/2021
Regolamento di attuazione
RD 304/2014
Checklist antiriciclaggio per gioiellerie
10 passaggi

Chi ci chiama dal settore

Quasi mai chiama un legale interno. Chiama il titolare, il figlio entrato in azienda o il responsabile del negozio che ha visto una lettera del supervisore.

Gioielleria tradizionale

L’attività di famiglia di sempre

«Vendiamo da quarant’anni e nessuno ci aveva mai detto niente. Ora scopro che siamo soggetti obbligati e non ho idea da dove cominciare né cosa devo chiedere al cliente.»

Compro oro

Il negozio di compravendita di oro

«Compro pezzi da privati ogni giorno e pago sul momento. Devo sapere cosa annotare per ogni operazione e cosa fare quando qualcuno si presenta con materiale che non torna con la sua storia.»

Banco dei pegni

Il prestito su pegno

«Presto denaro su gioielli e li restituisco quando il cliente salda. Mi hanno detto che anche questo rientra nell’antiriciclaggio e che mi servono un manuale e un responsabile designato.»

Grossista

Il grossista di metalli e pietre

«Vendo ad altri negozi e a qualche cliente estero. I miei acquirenti cominciano a chiedermi il manuale antiriciclaggio e la scheda della mia azienda prima di aprirmi un conto o di pagarmi.»

I tre errori che vediamo in quasi tutti i negozi

Non sono errori in malafede: sono errori del tipo «nessuno me l’aveva spiegato». Il problema è che si vedono tutti in cinque minuti di ispezione.

Incassare e non annotare: si fa la vendita, si emette la fattura e finisce lì. Senza copia del documento d’identità né scheda del cliente non c’è modo di dimostrare di aver identificato qualcuno, anche se lo hai fatto.

Il manuale scaricato da internet: modelli generici che parlano di dipartimenti e comitati che nel tuo negozio non esistono. Un manuale che non descrive la tua operatività reale non ti protegge: dimostra che nessuno lo ha letto.

Nessun designato e nessuna formazione: se non ci sono né un responsabile interno né un rappresentante presso il SEPBLAC, e il personale al bancone non ha mai ricevuto formazione, il sistema non esiste, anche se hai le carte stampate.

Cosa succede al bancone, cosa chiede la norma e cosa deve restare agli atti
Al bancone Cosa chiede la norma Cosa resta nel fascicolo
Vendita incassata in contanti sopra la soglia regolamentare Identificare il cliente e verificare chi è davvero prima di chiudere l’operazione Copia del documento d’identità, scheda del cliente e fattura collegata a quella scheda.
Lo stesso cliente torna più volte con importi inferiori Valutare se le operazioni sono collegate tra loro e trattarle nel loro insieme Registro delle operazioni per cliente e nota interna che spiega la decisione presa.
Acquisto di pezzi d’oro da un privato Chiedere l’origine dei pezzi e agire se la spiegazione non torna Descrizione dei pezzi, dichiarazione firmata del venditore e annotazione dell’origine dichiarata.

Impostiamo il tuo sistema antiriciclaggio?

Analizziamo come funziona il tuo negozio, ti diciamo con precisione se sei soggetto obbligato e mettiamo in piedi ciò che manca: manuale su misura, scheda cliente, formazione del personale e rappresentante presso il SEPBLAC. Il tutto in un linguaggio che il tuo team capisce.

Gioiellerie e metalli preziosi: i dubbi di sempre

La mia gioielleria è soggetto obbligato ai sensi della Legge 10/2010?

Dipende da come incassi. L’articolo 2 della Legge 10/2010 comprende chi commercia professionalmente in gioielli, pietre o metalli preziosi quando l’incasso in contanti supera la soglia fissata dalla normativa. Sotto quell’importo, e incassando sempre con mezzi bancari, la maggior parte dei negozi resta fuori dal regime generale.

La risposta non si trova guardando l’insegna del negozio, ma la cassa: se accetti contanti per operazioni di una certa entità, rientri. Lo verifichiamo con te prima di venderti alcunché; puoi vedere la mappa completa nella pagina sui soggetti obbligati.

E se incasso solo con carta e bonifico?

È la strada più pulita. Se la tua attività non accetta contanti sopra la soglia regolamentare, in via generale non rientri nel perimetro da questa porta. Detto questo, conviene che questa politica sia scritta e rispettata sempre: un cartello in negozio, un’istruzione al personale e un limite impostato sul POS valgono più di un’intenzione.

Attenzione alla scappatoia più comune: accettare «solo questa volta» un pagamento in banconote per un pezzo costoso. Quel giorno specifico l’obbligo c’è e, se non l’hai rispettato, resta registrato nella tua stessa contabilità.

Cosa devo chiedere esattamente al cliente?

Tre cose, in quest’ordine. Primo, un documento d’identità in corso di validità e una copia dello stesso. Secondo, se a comprare è un’impresa, sapere chi c’è dietro: la titolarità effettiva, cioè la persona fisica che controlla quella società. E terzo, nelle operazioni di una certa entità o che non quadrano con il profilo, una domanda sull’origine dei fondi.

Tutto questo si annota in una scheda cliente. Senza scheda, l’identificazione non si può dimostrare, e in materia antiriciclaggio ciò che non si può dimostrare non conta.

Posso incassare in contanti quanto voglio?

No. Esiste un limite legale ai pagamenti in contanti quando interviene un imprenditore o un professionista, con un importo diverso per alcuni pagatori non residenti. È una norma tributaria indipendente dalla Legge 10/2010, con un proprio regime sanzionatorio, e qui non pubblichiamo le cifre perché vanno verificate caso per caso prima di applicarle in cassa.

Ciò che conta per te: sono due obblighi distinti e si violano separatamente. Puoi rispettare il limite del contante e comunque violare l’adeguata verifica, o viceversa. Ti indichiamo l’importo vigente applicato alla tua operatività nella prima consulenza.

Per quanto tempo devo conservare le copie del documento d’identità e le schede?

Per il periodo di conservazione fissato dalla Legge 10/2010, calcolato dalla fine del rapporto o dall’operazione. La documentazione deve essere ordinata e rintracciabile: se il SEPBLAC chiede il fascicolo di un cliente specifico, la risposta non può essere che sta in una scatola in magazzino.

Parallelamente, quelle copie sono dati personali: la conservazione deve essere coperta nell’informativa sulla protezione dei dati e l’accesso limitato a chi ne ha bisogno. Impostiamo i due livelli insieme perché non si scontrino.

Se ho sospetti su un cliente, devo denunciarlo?

Non è una denuncia: è una segnalazione di operazione sospetta (SOS) al SEPBLAC, ed è riservata. Quando l’operazione non quadra con il profilo del cliente o con la spiegazione che dà, il sistema richiede di esaminarla, documentarlo e, se il sospetto permane, segnalarla.

C’è inoltre un obbligo di astensione: in determinati casi l’operazione non deve essere eseguita. E una regola che sorprende molti: è vietato avvisare il cliente che è stato segnalato. Per questo conviene avere la procedura scritta prima che il caso si presenti, non improvvisare al bancone.

Chi può essere il rappresentante presso il SEPBLAC?

Una persona con reale capacità decisionale nell’attività, designata formalmente e comunicata al supervisore. È chi firma le comunicazioni e chi si interfaccia con il SEPBLAC. In una piccola impresa di solito ricade sul titolare o su un familiare con responsabilità diretta.

Se nel negozio nessuno ha il tempo o il profilo per assumerlo, la funzione può essere svolta dall’esterno con un rappresentante esterno presso il SEPBLAC. Quello che non si può fare è lasciare la posizione vuota: è una delle prime cose che si controllano.

Cosa succede se un giorno arriva un’ispezione?

Di norma arriva prima una richiesta di informazioni scritta. Vengono richiesti il manuale, l’autovalutazione del rischio, la designazione dei responsabili, le schede dei clienti di operazioni specifiche, i registri della formazione e la relazione dell’esperto esterno.

Ciò che decide l’esito non è l’eloquenza della risposta, ma se quei documenti esistevano prima della richiesta e hanno una data. Un fascicolo in ordine trasforma un’ispezione in una formalità; uno improvvisato la trasforma in un procedimento sanzionatorio. Lo spieghiamo nella pagina sull’ispezione del SEPBLAC.

Vendere online o sui social cambia qualcosa?

Cambia la parte più delicata: l’identificazione. Se il cliente non mette piede in negozio, va identificato a distanza, e questo ha regole proprie. L’Orden ETD/465/2021 disciplina i metodi di identificazione da remoto via video, con procedure che devono essere documentate e le cui evidenze vanno conservate.

Tradotto nel tuo caso: non basta una foto del documento d’identità inviata su WhatsApp. O l’incasso avviene con mezzi bancari e sotto la soglia, oppure bisogna predisporre una procedura di identificazione a distanza fatta come si deve. Ti diciamo quale delle due strade ti conviene.

Come si imposta tutto questo in un negozio, passo per passo

L’obiettivo non è avere cartelline ordinate: è che un dipendente sappia cosa fare quando un cliente tira fuori una mazzetta di banconote. Questo è l’ordine che seguiamo.

Fase 1

Capire se rientri

Guardiamo cosa vendi, quanto incassi in contanti, se compri da privati e se presti su pegno. Ne esce una risposta chiara: dentro o fuori, e da quando. Se sei fuori, te lo diciamo e ci fermiamo qui.

Fase 2

Impostare il sistema

Autovalutazione del rischio dell’attività, manuale con le tue procedure, scheda cliente, designazione dei responsabili e registrazione del rappresentante presso il SEPBLAC. Scritto nel linguaggio del tuo negozio, non in quello di una banca.

Fase 3

Farlo funzionare ogni giorno

Formazione del personale, revisione periodica del manuale, relazione dell’esperto esterno e archivio ordinato. È la parte che quasi nessuno mantiene e quella che fa davvero la differenza in un’ispezione.

Checklist antiriciclaggio per la tua gioielleria in 10 passaggi

  1. Verifica il perimetro: controlla se la tua attività e il tuo modo di incassare ti fanno rientrare nell’articolo 2 della Legge 10/2010. È l’unica domanda a cui rispondere per prima.
  2. Definisci la tua politica sul contante: decidi per iscritto fino a che punto accetti banconote e impostala in cassa e sul POS. Una mezza dozzina di problemi scompare qui.
  3. Fai l’autovalutazione del rischio: individua i tuoi rischi reali: clienti di passaggio, acquisti da privati, pezzi di alto valore, clienti stranieri, vendite a distanza.
  4. Redigi il manuale: procedure concrete per il tuo bancone, con chi fa cosa. Niente modelli con dipartimenti che non hai.
  5. Crea la scheda cliente: un formato unico in cui restano identità, copia del documento, titolare effettivo se è una società e l’operazione effettuata.
  6. Designa i responsabili: nomina il responsabile interno della compliance e il rappresentante presso il SEPBLAC, per iscritto e con data.
  7. Registra la designazione: comunica al SEPBLAC chi è il tuo rappresentante nei termini fissati dalla normativa e conserva la ricevuta.
  8. Forma il personale: chiunque lavori al bancone riceve formazione, con elenco dei partecipanti e attestato. Anche chi arriva dopo.
  9. Riordina l’archivio: conserva schede, copie e registri per il periodo di legge, ordinati per cliente e data, e con accesso limitato.
  10. Rivedi e attesta: aggiorna il manuale quando cambia l’attività e sottoponiti alla relazione dell’esperto esterno con la periodicità fissata dalla normativa.

Se preferisci non gestirlo internamente, guarda i nostri servizi antiriciclaggio o il rappresentante esterno presso il SEPBLAC. E se ti serve formare il tuo team, c’è il corso obbligatorio di prevenzione del riciclaggio di denaro.

Risorsa gratuita · PDF

Scarica la checklist AML/CFT

I 10 elementi che compongono un sistema di prevenzione difendibile davanti al SEPBLAC, con l’evidenza documentale che bisogna poter mostrare per ciascuno. Serve come autodiagnosi prima che arrivi l’ispezione.

  • I 10 elementi, dal perimetro alla conservazione
  • L’evidenza documentale richiesta per ciascuno
  • 5 sintomi che il sistema non reggerebbe una verifica
  • PDF professionale · 5 pagine · 11 KB

Niente spam. La tua email viene usata solo per inviarti questa checklist e, di tanto in tanto, aggiornamenti normativi rilevanti.

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Dopo averlo letto, ti serve aiuto per mettere in pratica alcuni dei passaggi? Scrivici direttamente:

Glossario operativo

Dieci minuti di vocabolario che ti evitano guai

Sono le parole che leggerai in una richiesta di informazioni del SEPBLAC. Capirle evita di firmare cose di cui non conosci il significato.

Soggetto obbligatoPerimetro

Rientrare nella legge

Persona o impresa inclusa nell’articolo 2 della Legge 10/2010 e quindi tenuta a identificare i clienti, conservare la documentazione e segnalare i sospetti.

Nel tuo settore, la porta d’ingresso sono i contanti.
Legge 10/2010Norma

La legge antiriciclaggio

Legge sulla prevenzione del riciclaggio di denaro e del finanziamento del terrorismo, sviluppata dal RD 304/2014. Stabilisce cosa va fatto e chi deve farlo.

Si applica al commercio, non solo alle banche.
SEPBLACVigilanza

Chi vigila e a chi si comunica

Servizio Esecutivo della Commissione per la prevenzione del riciclaggio di denaro e delle infrazioni monetarie: unità di intelligence finanziaria e supervisore AML/CFT.

Riceve le tue comunicazioni e ti ispeziona anche.
Adeguata verificaBancone

Sapere a chi stai vendendo

Insieme di controlli sul cliente: identificarlo, sapere se agisce per conto proprio e capire l’operazione. Può essere semplificata, ordinaria o rafforzata.

Si fa prima di chiudere la vendita, non dopo.
Titolare effettivoSocietà

La persona dietro la società

Persona fisica che in ultima istanza controlla o beneficia di un’impresa che compra nel tuo negozio. Va identificata: non basta il CIF.

Senza titolare effettivo, la scheda è incompleta.
Origine dei fondiLa domanda

Da dove arrivano quei soldi

Giustificazione ragionevole del denaro con cui si paga. Si chiede per operazioni di una certa entità o quando l’operazione non quadra con il profilo del cliente.

La risposta si annota, anche se convincente.
Segnalazione di operazioni sospetteAllerta

Informare il SEPBLAC

Comunicazione riservata che si invia quando, dopo aver esaminato il caso, esistono indizi che i fondi o le operazioni provengano da attività criminale.

È vietato avvisare il cliente che è stata fatta.
AstensioneFreno

Non eseguire l’operazione

Obbligo di non eseguire l’operazione in determinati casi, segnalandola poi. È la decisione più scomoda del bancone e quella che più si improvvisa.

Deve essere prevista nel manuale, non inventata sul momento.
RappresentanteResponsabile

Chi ci mette la faccia davanti al SEPBLAC

Persona designata formalmente che firma le comunicazioni e gestisce le richieste di informazioni del supervisore. La sua designazione viene comunicata al SEPBLAC.

Può essere svolto dall’esterno dell’azienda.
Playbook per le ispezioni

Cosa chiede il SEPBLAC (e con cosa lo si dimostra)

Area
Cosa ci si aspetta da una gioielleria
Evidenza tipica

Perimetro e politica di incasso

Criterio scritto su quando l’operazione attiva gli obblighi della Legge 10/2010, coerente con il modo in cui l’attività incassa realmente.

Politica di accettazione dei contanti, impostazioni di cassa e POS, e istruzioni firmate dal personale al bancone.

Autovalutazione del rischio

Analisi propria dei rischi dell’attività: tipo di clienti, prodotti di alto valore, acquisti da privati, operatività a distanza.

Documento di autovalutazione datato e approvato, con revisioni quando l’attività cambia.

Adeguata verifica nella vendita

Identificazione del cliente e, se del caso, del titolare effettivo prima di eseguire l’operazione, con un livello di dettaglio proporzionato al rischio.

Schede cliente con copia del documento d’identità, collegate alla fattura o alla ricevuta di acquisto.

Rilevazione e segnalazione

Procedura per esaminare le operazioni che non quadrano, decidere sull’astensione e segnalare i sospetti al SEPBLAC in modo riservato.

Note interne di esame speciale, registro delle decisioni e ricevute delle comunicazioni inviate.

Controllo interno e formazione

Responsabili designati per iscritto, personale formato e revisione esterna del sistema nei termini fissati dalla normativa.

Verbale di designazione, piano di formazione annuale con partecipanti e attestati, e relazione dell’esperto esterno.

Cinque segnali che il tuo negozio non è in regola

Se ti riconosci in due o più, non hai un problema di carte: hai un sistema che non esiste.

  • Incassi importi elevati in contanti e di quella vendita resta solo la fattura: né copia del documento d’identità né scheda del cliente.
  • Hai un manuale antiriciclaggio in cui compare il nome di un’altra azienda o si parla di dipartimenti che nel tuo negozio non esistono.
  • Nessuno in negozio saprebbe dire oggi chi è il rappresentante presso il SEPBLAC né dove si trova la designazione firmata.
  • Il personale nuovo arriva al bancone senza alcuna formazione antiriciclaggio e impara guardando un collega.
  • Compri oro da privati e di quelle operazioni resta solo l’importo pagato, senza descrizione del pezzo né dati del venditore.

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Spiegaci come funziona il tuo negozio —cosa vendi, come incassi, se compri oro da privati— e ti diciamo cosa ti manca e in che ordine metterlo in piedi.

Ultimo aggiornamento: 4 agosto 2026

Antiriciclaggio nelle gioiellerie, compro oro e commercio di metalli preziosi

Il commercio di gioielli, pietre e metalli preziosi è uno dei settori che la Legge 10/2010, del 28 aprile, sulla prevenzione del riciclaggio di denaro e del finanziamento del terrorismo inserisce nel suo articolo 2 per una ragione precisa: sono beni di alto valore, facilmente trasportabili e con un mercato dell’usato molto liquido. La conseguenza pratica è che una gioielleria di quartiere può trovarsi sottoposta allo stesso schema di obblighi —manuale, adeguata verifica, segnalazione dei sospetti— di un ente finanziario, con la differenza che non ha un dipartimento di compliance per farvi fronte. Questa pagina traduce quello schema nell’operatività del bancone.

Quando una gioielleria diventa soggetto obbligato

La chiave non è il prodotto: è la modalità di incasso. I commercianti di beni sono soggetti alla Legge 10/2010 quando l’incasso in contanti raggiunge l’importo fissato dalla normativa, calcolato secondo i criteri da questa stabiliti. Per questo due gioiellerie identiche possono trovarsi in situazioni diverse: quella che ammette solo carta e bonifico resta, in via generale, fuori dal regime per questa via; quella che accetta banconote per pezzi di un certo valore rientra a pieno titolo. A questo si aggiunge una seconda norma che si confonde spesso con la prima: il limite legale ai pagamenti in contanti quando interviene un imprenditore o un professionista, che è un obbligo tributario distinto, con un proprio regime sanzionatorio, e che non sostituisce l’adeguata verifica. Prima di impostare qualsiasi cosa conviene fissare per iscritto la politica di accettazione dei contanti dell’attività e configurarla in cassa: è la decisione che determina il resto del sistema. La verifichiamo con te nella prima consulenza e ti diciamo se rientri o meno nell’elenco dei soggetti obbligati.

Cosa si chiede al bancone e cosa deve restare agli atti

L’adeguata verifica si riassume in tre gesti che stanno in un minuto di vendita. Identificare il cliente con un documento in corso di validità e tenerne copia. Controllare, quando a comprare è un’impresa, chi c’è dietro: la titolarità effettiva di quella società, perché il CIF non identifica nessuno. E capire l’operazione, chiedendo l’origine dei fondi quando l’importo o il contesto lo giustificano. La norma gradua questi controlli: ci sono casi di adeguata verifica semplificata e casi di adeguata verifica rafforzata, ad esempio per le persone politicamente esposte o per i clienti a rischio elevato. Tutto questo si documenta in una scheda per cliente che si collega alla fattura, si conserva per il periodo di legge e si archivia in modo ordinato e rintracciabile. Conviene inoltre prevedere il caso scomodo: l’operazione che non quadra con il profilo di chi la compie, che obbliga a esaminarla, a valutare l’astensione e, se il sospetto permane, a segnalarla al SEPBLAC in modo riservato e senza avvisare il cliente. La regola che riassume il settore è semplice: in materia antiriciclaggio, ciò che non è documentato non è avvenuto, per quanto bene lo si sia fatto a suo tempo.

Chi risponde all’interno di un’attività di famiglia

La Legge 10/2010 non esige un dipartimento: esige responsabili identificabili. Significa un manuale scritto con le procedure reali dell’attività, un’autovalutazione del rischio proprio, un organo o responsabile di controllo interno in base alle dimensioni dell’impresa e un rappresentante presso il SEPBLAC designato formalmente, che firma le comunicazioni e gestisce le richieste di informazioni. Si aggiunge la formazione del personale a contatto con il pubblico —con elenco dei partecipanti e attestato, perché è la prima cosa che si dimostra— e la revisione del sistema da parte di un esperto esterno nei termini fissati dalla normativa. Se vendi anche a distanza, compare un altro elemento: l’identificazione non in presenza, i cui metodi via video sono disciplinati dall’Orden ETD/465/2021 e le cui evidenze vanno conservate. In un’impresa di famiglia queste funzioni ricadono di solito sul titolare, che già si occupa di acquisti, cassa e laboratorio, il che crea un ovvio problema pratico: nessuno ha tempo. Per questo molti negozi esternalizzano la funzione con un rappresentante esterno presso il SEPBLAC e affidano a noi un manuale antiriciclaggio su misura, invece di improvvisarlo con un modello.

Cosa succede se arriva un’ispezione e dove sta andando la normativa

Un intervento del SEPBLAC comincia quasi sempre con una richiesta di informazioni: manuale vigente, autovalutazione del rischio, designazione dei responsabili, registri della formazione, schede dei clienti di operazioni specifiche e relazione dell’esperto esterno. Quello che viene valutato è se quei documenti esistevano prima della richiesta e se il sistema veniva davvero applicato. Le violazioni della Legge 10/2010 si classificano in lievi, gravi e molto gravi, con sanzioni che vanno dall’ammonimento privato alla multa e all’ammonimento pubblico; il procedimento è istruito dal SEPBLAC e si risolve da parte dell’organo competente in base alla gravità. Parallelamente, il pacchetto AML europeo —Regolamento (UE) 2024/1624, Direttiva (UE) 2024/1640 e Regolamento (UE) 2024/1620 che istituisce l’autorità AMLA— avanza con applicazione scaglionata ed è in fase di attuazione: armonizzerà gli obblighi e alzerà l’asticella per i commercianti di beni di alto valore. Prepararsi ora costa meno che rifare tutto dopo; se hai già una richiesta di informazioni sul tavolo, parti dalla pagina sull’ispezione del SEPBLAC.

Questo contenuto ha carattere divulgativo e non costituisce consulenza legale. La normativa citata potrebbe essere stata modificata dopo la data di aggiornamento indicata: verifica sempre la versione in vigore oppure contattaci per analizzare il tuo caso concreto.

Legge 10/2010 RD 304/2014 SEPBLAC Soggetto obbligato Adeguata verifica Titolarità effettiva Metalli preziosi