Geldwäsche-Maßnahmenplan: Feststellungen mit Nachweisen schließen

Sie wissen bereits, was nicht stimmt: Die Aufsicht, der externe Prüfer oder Ihr eigenes Audit hat es Ihnen gesagt. Was fehlt, ist das Arbeitsergebnis, das belegt, dass Sie es behoben haben: Feststellung für Feststellung, mit Verantwortlichem, Frist und Abschlussnachweis.

Sie haben eine Liste mit Feststellungen und wissen nicht, wo Sie anfangen sollen?

Senden Sie uns den Bericht oder das Prüfungsprotokoll mit den Vorbehalten, und wir schicken Ihnen einen Vorschlag für einen priorisierten Plan.

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  • Antwort innerhalb von 24 Std.
  • Unverbindlich
Geldwäsche-Maßnahmenplan
10 Schritte
Maßgebliche Vorschrift
Gesetz 10/2010
Durchführungsverordnung
Königliches Dekret 304/2014

Wer einen Maßnahmenplan in Auftrag gibt

Hier ruft niemand mehr an, der in Panik ist: Es ruft jemand an, der eine Liste hat, eine gegenüber der Aufsicht zugesagte Frist und die Notwendigkeit, Fortschritte nachzuweisen.

Compliance

Der Verantwortliche mit Liste, aber ohne Leute

„Ich habe den Bericht mit den Vorbehalten und ein Team aus zwei Personen. Ich muss wissen, was ich zuerst angehe, was ich nach außen delegieren kann und wie ich jeden abgeschlossenen Punkt dokumentiere.“

Verwaltungsrat

Wer die Antwort an die Aufsicht unterschreibt

„Ich werde schriftlich erklären müssen, dass wir die Mängel behoben haben. Das unterschreibe ich nicht, ohne den Nachweis zu jedem Punkt zu sehen: was geändert wurde, wann und wer es geprüft hat.“

CASP und Krypto

Das Wachstum, das einen ungeprüften Kundenbestand hinterließ

„Wir haben das Onboarding sehr schnell skaliert, und jetzt gibt es Tausende Altkunden mit lückenhafter Dokumentation. Man hat uns gesagt, dass wir den Kundenbestand bereinigen müssen, und wir wissen nicht einmal, wo wir ansetzen sollen.“

Lebensversicherung

Der von einem anderen übernommene Bestand

„Wir haben einen Bestand samt Kunden und Akten gekauft. Unsere eigenen Akten sind in Ordnung, die mit der Transaktion übernommenen nicht. Und jetzt fallen sie unter unser System.“

Drei Arten, einen Plan zu haben und nichts abzuschließen

Fast alle Unternehmen, die wir prüfen, hatten bereits einen Aktionsplan. Das Problem ist nicht das Fehlen eines Plans, sondern dass sich kein einziger Abschluss nachweisen lässt.

Der Plan ohne Verantwortlichen: Maßnahmen im Passiv formuliert – „die Akten werden überprüft“, „die Kontrolle wird verstärkt“ –, ohne Namen und ohne Frist. Niemand verstößt dagegen, weil niemand dafür zuständig ist, und wenn jemand nachfragt, steht alles noch genau so da wie am ersten Tag.

Der Abschluss, der nur in der Tabelle existiert: das Kästchen „abgeschlossen“ ankreuzen, ohne etwas beizufügen. Abgeschlossen heißt: Es gibt ein datiertes Dokument, das jeder öffnen und verstehen kann, ohne dass Sie es erklären müssen.

Das Onboarding neuer Kunden reparieren und den Bestand vergessen: Das Onboarding ist tadellos, doch die langjährigen Kunden haben noch das Kundenprofil von vor Jahren. Die Aufsicht schaut nicht nur darauf, wie ein neuer Kunde aufgenommen wird: Sie prüft den aktiven Kundenbestand, denn dort liegt das tatsächliche Risiko.

Wie jede Feststellung priorisiert wird und was nötig ist, um sie als abgeschlossen zu betrachten
Schweregrad der Feststellung Was der Abschluss erfordert Nachweis, der vorgelegt wird
Kritisch – betrifft eine Kernpflicht des Systems Sofortige Korrektur, ausdrücklicher Beschluss des Leitungsorgans und gegebenenfalls Aussetzung der beanstandeten Praxis, bis sie korrigiert ist. Protokoll mit dem Beschluss, neues Verfahren in Kraft und Stichprobe neu erstellter Kundenakten mit ihrem tatsächlichen Prüfdatum.
Hoch – die Kontrolle ist konzipiert, wird aber nicht angewandt Neugestaltung der Kontrolle, Schulung des betroffenen Teams und Nachweis, dass sie im Tagesgeschäft funktioniert, nicht nur am Tag der Prüfung. Versioniertes Verfahren, Schulungsnachweis und nachgelagerte Stichprobenprüfung, die eine dauerhafte Anwendung belegt.
Mittel – dokumentarische oder formale Lücke Korrektur des Dokuments und Anpassung des Handbuchs, ohne die Abläufe neu aufsetzen oder den gesamten Kundenbestand prüfen zu müssen. Aktualisierte Version des Handbuchs, interne Mitteilung und Verteilungsnachweis für das betroffene Personal.

Können Sie heute nachweisen, dass Sie die Mängel behoben haben?

Wir ordnen Ihre Feststellungen nach Schweregrad, weisen ihnen Verantwortliche und Fristen zu, gehen den Altbestand in Risikotranchen an und bauen den Nachweisordner auf, der jeden Abschluss stützt. Am Ende haben Sie einen Fortschrittsbericht, den Sie unverändert einreichen können.

Geldwäsche-Maßnahmenplan: häufige Fragen

Woher kommen die Feststellungen, die behoben werden müssen?

Aus drei Quellen, oft aus allen dreien zugleich: aus dem Protokoll einer Prüfung durch den SEPBLAC, aus dem Bericht des externen Prüfers, der Ihr System untersucht, und aus Ihrer eigenen internen Überprüfung oder Ihrem Geldwäsche-Audit. Sie ergeben sich auch auf indirektem Weg, wenn eine Korrespondenzbank oder ein Geschäftspartner Ihnen einen Fragebogen schickt und Lücken entdeckt.

Als Erstes führen wir sie in einer einzigen Liste zusammen, denn sie sind meist unterschiedlich formuliert und enthalten Doppelungen: Was der externe Prüfer einen Vorbehalt nennt und der Inspektor als Verstoß beschreibt, ist manchmal dieselbe Lücke, nur zweimal beschrieben.

Worin unterscheidet sich das von einem Audit?

Das Audit schaut hin und diagnostiziert; die Mängelbehebung repariert und weist es nach. Das sind unterschiedliche Aufgaben, und man sollte sie weder vermischen noch aus Gewohnheit, ohne nachzudenken, derselben Person übertragen.

Die logische Reihenfolge ist vielmehr: Diagnose (Audit oder Prüferbericht) → priorisierter Maßnahmenplan → Umsetzung mit Nachweisen → unabhängige Verifizierung des Abschlusses. Fehlt Ihnen der erste Schritt, beginnen wir dort; haben Sie die Liste der Feststellungen schon, steigen wir direkt beim zweiten ein und berechnen Ihnen nichts dafür, noch einmal herauszufinden, was Sie bereits wissen.

Was genau ist ein „Abschlussnachweis“?

Ein datiertes Dokument, mit dem eine außenstehende Person ohne Ihre Hilfe überprüfen kann, dass die Maßnahme durchgeführt wurde. Beispiele aus der Praxis: das Protokoll des internen Kontrollorgans, das das neue Verfahren genehmigt, die Version des Handbuchs mit ihrem Datum des Inkrafttretens, die Teilnehmerliste der Schulung, der Screenshot des Systems mit aktivierter Kontrolle, die vervollständigte Kundenakte mit ihrem Prüfdatum oder die E-Mail, mit der die Änderung dem Team mitgeteilt wurde.

Kein Nachweis sind: ein „erledigt“ in einer Tabelle, eine interne E-Mail, die ankündigt, dass etwas gemacht wird, und eine genehmigte Richtlinie, die niemand verteilt hat.

Wir haben Tausende Altkunden mit lückenhaften Akten. Müssen wir alle überprüfen?

Nicht auf einmal und nicht in alphabetischer Reihenfolge. Die Bereinigung des Kundenbestands geht man in Risikotranchen an: zuerst die Kunden mit dem höchsten Risiko laut Ihrer Selbstbewertung – undurchsichtige Gesellschaftsstrukturen, sensible Jurisdiktionen, politisch exponierte Personen, Bargeldgeschäfte oder auffällige Volumina –, danach der Rest in geplanten Wellen.

Dieser Ansatz hat zwei Vorteile: Er senkt das tatsächliche Risiko vor dem formalen Risiko und erzeugt schon ab der ersten geprüften Tranche Nachweise. Außerdem können Sie der Aufsicht ein Kriterium erklären – genau das, was man von einem Verpflichteten erwartet, der risikobasiert und nicht aus Gewohnheit handelt.

Wer muss den Plan genehmigen?

Vorgeschlagen wird der Plan von Compliance, genehmigt wird er aber weiter oben: vom Leitungsorgan und vom internen Kontrollorgan, mit Protokoll. Diese Genehmigung ist keine Bürokratie: Sie macht aus einer Liste guter Vorsätze eine Verpflichtung des Unternehmens, mit zugewiesenen Ressourcen und mit jemandem, der für jede Maßnahme einsteht.

Danach kehrt die Nachverfolgung an dieselbe Stelle zurück: Jede regelmäßige Überprüfung des Planstands wird dem Organ vorgelegt, es wird dokumentiert, was abgeschlossen ist, und entschieden, wie mit Verzögerungen umgegangen wird. Dieser Zyklus, festgehalten in Protokollen, macht die Hälfte der Glaubwürdigkeit des Plans aus.

Kann ich Mängel beheben, während ein Sanktionsverfahren gegen mich läuft?

Ja, und es ist sogar ratsam. Was Sie unter keinen Umständen tun dürfen: die Dokumentation der Vergangenheit verändern, damit es so aussieht, als sei alles in Ordnung gewesen. Die Mängelbehebung erfolgt in die Zukunft gerichtet, mit dem tatsächlichen Datum jeder Maßnahme, und wird als nachträgliche Korrektur dokumentiert.

Richtig gemacht, ist sie eines der wenigen Dinge, die zu Ihren Gunsten wirken, solange das Verfahren läuft. Anders gemacht, ruiniert sie die gesamte Verteidigung. Wir erläutern das ausführlich unter Verteidigung im Sanktionsverfahren.

Wie lange dauert es, einen Maßnahmenplan abzuschließen?

Das hängt von zwei Variablen ab, und keine davon ist die Zahl der Feststellungen: vom Umfang des zu prüfenden Altbestands und von der tatsächlichen Kapazität des Teams, das die Maßnahmen umsetzt. Ein Plan mit vielen dokumentarischen Feststellungen lässt sich schnell abschließen; einer mit wenigen Feststellungen, der aber verlangt, Tausende Kundenakten neu aufzubereiten, ist ein langfristiges Projekt.

Deshalb wird der Plan in Wellen und mit überprüfbaren Zwischenzielen angelegt: Es kommt darauf an, von Anfang an stetige Fortschritte nachweisen zu können, statt erst am Tag, bevor jemand nachfragt, mit allem abgeschlossen dazustehen.

Können Sie den Plan für uns umsetzen?

Wir können die auslagerbaren Teile umsetzen – Prüfung und Vervollständigung von Kundenakten, Überarbeitung von Verfahren, Schulungen, Aufbereitung von Nachweisen, Nachverfolgung des Plans – und beim Rest Seite an Seite mit Ihrem Team arbeiten. Genau das tun wir beim Geldwäsche-Outsourcing.

Es gilt jedoch die bekannte Regel: Die Verantwortung lässt sich nicht auslagern. Ihr Unternehmen bleibt der Verpflichtete, Ihr Leitungsorgan genehmigt weiterhin, und Ihr Vertreter gegenüber dem SEPBLAC steht weiterhin in der Verantwortung. Wir bringen Kapazität, Urteilsvermögen und Methode ein; die Verantwortung für das System bleibt im Haus.

Was passiert, wenn sich eine Feststellung nicht abschließen lässt?

Sie wird dokumentiert – und das ist etwas ganz anderes, als sie zu verstecken. Manche Maßnahmen hängen von einer IT-Entwicklung, einem Dienstleister oder einer Geschäftsentscheidung ab und lassen sich nicht in der vorgesehenen Frist erledigen. In diesem Fall werden der Grund, die kompensierende Maßnahme, die Sie bis dahin anwenden, und die neue zugesagte Frist festgehalten, genehmigt vom zuständigen Organ.

Ein Plan mit einer erklärten und abgefederten Verzögerung ist durchaus vertretbar. Ein Plan mit einem falschen Abschluss nicht: Genau diese Art von Feststellung macht aus einer Routineprüfung ein ernstes Problem.

Von der Liste der Feststellungen zum Fortschrittsbericht

Die Methode ist immer dieselbe, unabhängig vom Sektor und von der Herkunft der Feststellungen: zusammenführen, priorisieren, zuweisen, umsetzen, nachweisen und verifizieren.

Phase 1

Zusammenführen und priorisieren

Eine einzige Liste mit allen Feststellungen, ob sie aus dem Prüfungsprotokoll, vom externen Prüfer oder aus dem internen Audit stammen. Doppelungen werden entfernt, die Feststellungen in operative Sprache übersetzt und anhand Ihrer Risikoselbstbewertung nach Schweregrad geordnet, nicht nach Bauchgefühl.

Phase 2

Mit Nachweisen umsetzen

Jede Maßnahme mit Verantwortlichem, Frist und vorab festgelegtem erwartetem Nachweis. Angepasst wird, was angepasst werden muss – Verfahren, Systeme, Schulungen, Kundenakten –, und der Nachweis wird sofort gesichert, nicht erst am Ende, wenn er sich nicht mehr rekonstruieren lässt.

Phase 3

Verifizieren und berichten

Unabhängige Stichprobenprüfung der Abschlüsse, Aktualisierung des Stands im internen Kontrollorgan und Fortschrittsbericht mit dem tatsächlichen Fortschritt. Dieses Dokument wird vorgelegt, wenn die Aufsicht erneut nachfragt.

Geldwäsche-Maßnahmenplan in 10 Schritten

  1. Feststellungen zusammenführen: eine einzige Liste mit allem, was im Prüfungsprotokoll, im Bericht des externen Prüfers und in der internen Überprüfung festgestellt wurde, ohne Doppelungen und in operativer Sprache.
  2. Nach Schweregrad einstufen: kritisch, hoch oder mittel, je nach Auswirkung auf die Kernpflichten und dem tatsächlichen Risiko Ihrer Tätigkeit, nicht nach der Reihenfolge im Bericht.
  3. Verantwortlichen und Frist zuweisen: ein Name und eine Frist je Maßnahme. Ohne Verantwortlichen gibt es keine Maßnahme, sondern nur einen im Passiv formulierten Wunsch.
  4. Den Plan genehmigen: Legen Sie ihn dem Leitungsorgan und dem internen Kontrollorgan vor und halten Sie ihn mit zugesagten Ressourcen und Zeitplan im Protokoll fest.
  5. Verfahren korrigieren: Handbuch, Kundenannahmerichtlinie, Verfahren zu den Sorgfaltspflichten und Risikoselbstbewertung aktualisiert und versioniert.
  6. Den Altbestand bereinigen: Abarbeitung des Rückstands in Risikotranchen – zuerst die Kunden mit dem höchsten Risiko, danach der Rest in geplanten Wellen.
  7. Jeden Abschluss belegen: ein datiertes Dokument je Maßnahme, abgelegt in einem nach Feststellungen geordneten Ordner. Wenn man es mündlich erklären muss, ist es kein Nachweis.
  8. Tools anpassen: Listen-Screening, Erkennung politisch exponierter Personen, Alarmregeln und Systemprotokolle im Einklang mit dem neuen Verfahren.
  9. Unabhängige Verifizierung: Stichprobenprüfung der Abschlüsse durch jemanden, der die Maßnahme nicht selbst umgesetzt hat – Compliance, interne Revision oder externer Prüfer.
  10. Fortschrittsbericht: Stand des Plans, nachgewiesene Abschlüsse, Verzögerungen mit Begründung und kompensierende Maßnahmen. Ohne Nacharbeit einreichbar.

Wenn es die Liste der Feststellungen noch nicht gibt, beginnen Sie mit dem Geldwäsche-Audit oder dem Bericht des externen Prüfers. Wenn Sie aus einer aufsichtlichen Prüfung kommen, lesen Sie zuerst Prüfung durch den SEPBLAC.

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Praxisglossar

Das Vokabular der Mängelbehebung

Diese Begriffe werden Sie in jeder Fortschrittsbesprechung verwenden. Wenn Sie sie in derselben Bedeutung verwenden wie Ihre Aufsicht und Ihr externer Prüfer, vermeiden Sie teure Missverständnisse.

FeststellungAusgangspunkt

Was jemand entdeckt hat

Verstoß oder Schwachstelle, die bei einer Überprüfung festgestellt wurde: Prüfungsprotokoll, Bericht des externen Prüfers, internes Audit oder Fragebogen eines Dritten.

Solange sie nicht in eine konkrete Maßnahme übersetzt wird, wird sie nie abgeschlossen.
VorbehaltBericht

Der Einwand des Prüfers

Einschränkung, die der externe Prüfer in seinem Bericht festhält, wenn das System in einem Punkt die Anforderungen nicht erfüllt oder sich die Einhaltung nicht belegen lässt.

Ihn in den nächsten Bericht mitzuschleppen, ist das schlechteste Signal überhaupt.
SchweregradPriorität

Die Reihenfolge des Vorgehens

Einstufung der Feststellung nach Auswirkung und Risiko. Sie bestimmt, was sofort korrigiert wird und was in späteren Wellen eingeplant werden kann.

Er ergibt sich aus der Risikokarte, nicht aus der Reihenfolge im Bericht.
AktionsplanArbeitsergebnis

Die Tabelle, die das Projekt steuert

Lebendes Dokument mit einer Zeile je Feststellung: Maßnahme, Verantwortlicher, zugesagte Frist, erwarteter Nachweis und aktueller Stand.

Wird im Protokoll genehmigt und regelmäßig überprüft.
VerantwortlicherGovernance

Der Zuständige für jede Maßnahme

Konkrete Person mit Namen und Funktion, die dafür einsteht, dass die Maßnahme umgesetzt wird und der Nachweis zur zugesagten Frist vorliegt.

„Die Abteilung“ ist kein Verantwortlicher.
AbschlussnachweisBeleg

Was aus „erledigt“ „belegt“ macht

Datiertes Dokument, mit dem ein Dritter selbst überprüfen kann, dass die Maßnahme umgesetzt wurde: Protokoll, Handbuchversion, Register, Screenshot oder geprüfte Kundenakte.

Wird sofort gesichert; später geht das nicht mehr.
Backlog im KundenbestandAltbestand

Die Akten, die Sie mitschleppen

Gesamtheit der aktiven Kunden, deren Unterlagen zu den Sorgfaltspflichten gemessen an Ihren aktuellen Verfahren unvollständig oder veraltet sind.

Dort liegt das Risiko – und dorthin schaut die Aufsicht.
Verifizierter AbschlussKontrolle

Abgeschlossen von jemandem, der es nicht umgesetzt hat

Unabhängige Überprüfung, in der Regel per Stichprobe, dass die Maßnahme umgesetzt wurde und der Nachweis das Behauptete stützt.

Wer umsetzt, kann den eigenen Abschluss nicht abzeichnen.
FortschrittsberichtReporting

Was nach außen vorgelegt wird

Dokument, das den Stand des Plans zusammenfasst: abgeschlossene Maßnahmen mit ihrem Nachweis, laufende Maßnahmen, Verzögerungen mit Begründung und kompensierende Maßnahmen.

Er muss verständlich sein, ohne dass Sie danebenstehen.
Playbook zur Mängelbehebung

Die fünf Handlungsfelder, die immer geschlossen werden müssen

Handlungsfeld
Was korrigiert sein muss
Abschlussnachweis

Sorgfaltspflichten im Kundenbestand

Akten der aktiven Kunden vollständig und gemäß dem geltenden Verfahren aktualisiert, beginnend mit den Tranchen mit dem höchsten Risiko.

Bericht über die tranchenweise Prüfung mit Auswahlkriterium, vervollständigte Kundenakten mit Prüfdatum und Liste der eskalierten oder abgeschlossenen Fälle.

Wirtschaftlich Berechtigter

Identifizierung und angemessene Überprüfung des wirtschaftlich Berechtigten in Gesellschaftsstrukturen, mit den gegebenenfalls erforderlichen verstärkten Maßnahmen.

Aktualisierte Erklärungen, datierte Abfragen und Registerauszüge sowie Organigramme der Eigentümerstruktur, abgelegt in jeder Akte.

Selbstbewertung und Handbuch

Nach den Feststellungen überarbeitete Risikokarte und ein Handbuch, das neu geschrieben ist, um die tatsächlichen Abläufe zu beschreiben, nicht die idealen.

Datierte und genehmigte Selbstbewertung, versioniertes Handbuch mit Änderungshistorie und Verteilungsnachweis an das Personal.

Alarme und Meldungen

Angepasste Erkennungsregeln, analysierte Alarme ohne Rückstau und Meldungen an den SEPBLAC, die dann erfolgen, wenn sie erfolgen müssen.

Tagesaktuelle Alarmwarteschlange mit Abschlussbegründung für jeden Alarm, übermittelte Meldungen mit Eingangsbestätigung und dokumentierte Entscheidungen zur Stillhaltepflicht.

Governance und Schulung

Ein internes Kontrollorgan, das tagt und entscheidet, ein handlungsfähiger Vertreter gegenüber dem SEPBLAC und Personal, das entsprechend seiner Funktion geschult ist.

Protokolle mit Beschlüssen und Nachverfolgung des Plans, gültige und mitgeteilte Bestellungen sowie Schulungsnachweise mit Inhalten und Teilnehmern.

Anzeichen, dass Ihre Mängelbehebung nicht überzeugen wird

Jedes dieser fünf Anzeichen macht aus einem scheinbar korrekten Plan ein Dokument, das einer Prüfung nicht standhält.

  • Alle Maßnahmen des Plans haben dieselbe Abschlussfrist, und niemand weiß, woher dieses Datum stammt.
  • Den Stand des Plans aktualisiert eine einzige Person, und niemand hat auch nur einen Nachweis überprüft.
  • Es gibt Feststellungen, die sich aus dem Bericht des Vorjahres wiederholen und weiterhin offen sind.
  • Das neue Onboarding erfüllt die Anforderungen bereits, aber niemand hat auch nur eine einzige Akte aus dem Altbestand angefasst.
  • Die Maßnahmen sind im Passiv formuliert: „wird überprüft“, „wird verstärkt“, „wird eingeführt“.

Woher die Feststellungen kommen und wer sie überprüfen wird

Ein Maßnahmenplan steht nicht für sich allein: Er entsteht aus einer Diagnose, wird innerhalb eines Kontrollmodells umgesetzt und am Ende von außen überprüft. Diese Seiten decken jeden Teil des Zyklus ab, von der Überprüfung, die das Problem aufdeckt, bis zum Verfahren, in dem es enden kann, wenn es nicht behoben wird.

Für die Umsetzung des Plans stützen wir uns in der Regel auf das Geldwäsche-Handbuch, die Risikokarte und das interne Kontrollorgan, mit der Option, die Teile auszulagern, die Ihr Team nicht übernehmen kann. Und wenn Sie das System für einen Lizenzantrag von Grund auf aufbauen, lesen Sie Geldwäscheprävention im Zulassungsantrag.

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Erzählen Sie uns, woher die Feststellungen stammen – Prüfung durch die Aufsicht, Bericht des externen Prüfers oder internes Audit – und wie viele Kundenakten Sie im Bestand haben. Wir schlagen Ihnen die Reihenfolge des Vorgehens und das Endergebnis vor.

Letzte Aktualisierung: 4. August 2026

Geldwäsche-Maßnahmenplan: was er ist, wie er priorisiert und wie er nachgewiesen wird

Ein Maßnahmenplan zur Prävention von Geldwäsche ist das Dokument, mit dem ein Verpflichteter eine Liste von Feststellungen in konkrete Maßnahmen mit Verantwortlichem, Frist und Abschlussnachweis übersetzt. Er entsteht meist nach einer Prüfung durch den SEPBLAC, nach der jährlichen Prüfung durch den externen Prüfer oder nach einer internen Überprüfung und hat eine doppelte Funktion: das tatsächliche Risiko des Unternehmens zu senken und festzuhalten, dass die Korrektur stattgefunden hat. Das Gesetz 10/2010 und seine Durchführungsverordnung, das Königliche Dekret 304/2014, schreiben kein Format für den Plan vor, verlangen aber ein System, das funktioniert und sich belegen lässt: Die Mängelbehebung ist der Weg vom einen zum anderen.

Nach Risiko priorisieren, nicht nach der Reihenfolge im Bericht

Der erste Fehler fast aller Pläne besteht darin, die Feststellungen in der Reihenfolge anzugehen, in der sie im Bericht erscheinen. Diese Reihenfolge folgt der Struktur der Prüfungsarbeit, nicht Ihrem Risiko. Die richtige Priorisierung geht von der Risikoselbstbewertung des Unternehmens aus und stellt bei jeder einzelnen Feststellung zwei Fragen: Welche Kernpflicht ist betroffen – Identifizierung, wirtschaftlich Berechtigter, Analyse der Geschäftstätigkeit, Meldung, Aufbewahrung – und welches tatsächliche Risiko entsteht daraus für Ihre konkrete Tätigkeit? Daraus ergeben sich drei Schweregrade, die den Zeitplan bestimmen: Kritisches wird sofort korrigiert, und falls nötig wird die beanstandete Praxis bis dahin ausgesetzt; Hohes wird neu gestaltet und mit Schulungen begleitet, damit die Kontrolle vom Papier in den Betrieb gelangt; Mittleres wird dokumentarisch korrigiert und in die nächste Version des Handbuchs übernommen. Dieses Kriterium schriftlich zu erläutern, ist fast so viel wert wie die Umsetzung selbst: Es zeigt, dass das Unternehmen risikobasiert entscheidet und nicht nach Bequemlichkeit.

Verantwortlicher, Frist und Nachweis: die drei fehlenden Spalten

Der Unterschied zwischen einem Plan, der abgeschlossen wird, und einem, der sich über Jahre hinzieht, liegt in drei Spalten. Die erste ist der Verantwortliche: eine Person mit Namen und Funktion, niemals eine Abteilung oder eine unpersönliche Formel, denn eine Maßnahme, für die alle zuständig sind, erledigt niemand. Die zweite ist die zugesagte Frist, realistisch und für jede Maßnahme eine eigene; wenn alle Maßnahmen genau am selben Tag fällig sind, wurde der Plan geschrieben, um jemanden zu beruhigen, nicht um umgesetzt zu werden. Die dritte ist der erwartete Nachweis, festgelegt vor Beginn: welches konkrete Dokument existieren wird, wenn die Maßnahme erledigt ist. Den Nachweis vorab festzulegen, verändert die Arbeitsweise, denn es zwingt dazu, schon während der Umsetzung an den Beleg zu denken und nicht viel später, wenn sich niemand mehr erinnert, wer was getan hat. Dieser Plan wird im internen Kontrollorgan genehmigt und dort regelmäßig überprüft, wobei jede Nachverfolgung protokolliert wird.

Der Altbestand: die Arbeit, an die sich niemand heranwagt

Fast alle Unternehmen korrigieren zuerst das Onboarding, weil es sichtbar und überschaubar ist und sofort ein Gefühl von Ordnung erzeugt. Das Problem: Das Risiko liegt nicht beim Kunden, der morgen hinzukommt, sondern bei denen, die bereits Kunden sind – mit einem Kundenprofil von vor Jahren, abgelaufenen Unterlagen oder ohne Überprüfung des wirtschaftlich Berechtigten. Diese Bereinigung des Kundenbestands ist der teuerste Teil des Plans und derjenige, der am häufigsten aufgeschoben wird. Man geht sie in Risikotranchen an: Der Kundenbestand wird anhand der Selbstbewertung segmentiert – Kundentyp, Produkt, Vertriebskanal, Jurisdiktion und Geschäftstätigkeit –, man beginnt mit den hohen Tranchen und arbeitet sich in geplanten Wellen voran, wobei für jede Welle das Auswahlkriterium dokumentiert wird. Es empfiehlt sich, vorab festzulegen, was mit einem Kunden geschieht, der auf die Anforderung von Unterlagen nicht reagiert, denn dieser Fall tritt immer auf, und die Entscheidung – Einschränkung der Geschäftstätigkeit, verstärkte Überprüfung oder Beendigung der Geschäftsbeziehung – muss im Verfahren festgeschrieben sein, bevor man sie braucht, und darf nicht vom gerade zuständigen Vertriebsmitarbeiter improvisiert werden.

Den Abschluss verifizieren und richtig berichten

Eine Feststellung ist nicht abgeschlossen, weil der Verantwortliche sagt, er habe sie erledigt. Sie ist abgeschlossen, wenn ein datierter Nachweis vorliegt und jemand, der die Maßnahme nicht umgesetzt hat, ihn überprüft hat, in der Regel per Stichprobe. Diese Rollenverteilung entspricht genau dem Modell der drei Verteidigungslinien: Das Geschäft setzt um, Compliance kontrolliert, die interne Revision oder ein unabhängiger Dritter verifiziert. Auf dieser Grundlage wird der Fortschrittsbericht erstellt – das Dokument, das am Ende die Aufsicht zu sehen bekommt: abgeschlossene Maßnahmen mit ihrem Nachweis, laufende Maßnahmen, Verzögerungen mit Begründung und kompensierende Maßnahmen für die Zwischenzeit. Ein Plan mit erklärten und abgefederten Verzögerungen ist vertretbar; ein Plan mit Abschlüssen ohne Belege nicht: Sobald jemand zwei oder drei Nachweise stichprobenartig öffnet und nichts dahinter findet, bricht die Glaubwürdigkeit des gesamten Dokuments auf einen Schlag zusammen, einschließlich der Abschlüsse, die tatsächlich stimmten. Wenn die externe Überprüfung von derselben Fachperson durchgeführt wird, die den Bericht des externen Prüfers erstellt, ist der Abschluss zudem auf das Dokument abgestimmt, das Ihr Unternehmen im nächsten Zyklus vorlegen muss.

Dieser Inhalt dient der allgemeinen Information und stellt keine Rechtsberatung dar. Die zitierten Vorschriften können nach dem angegebenen Aktualisierungsdatum geändert worden sein: Prüfen Sie stets die geltende Fassung oder sprechen Sie uns an, damit wir Ihren konkreten Fall analysieren.

Gesetz 10/2010 Königliches Dekret 304/2014 SEPBLAC Feststellungen Nachweise Kundenbestand Nachverfolgung