西班牙分期付款与客户融资

如果您经营商铺、诊所、培训机构或电商,希望让客户分期付款,我们帮您判断这属于消费信贷,还是您在为金融公司担任中介,并明确需要哪些合同、信息披露和登记。让您多卖货,也避免与客户或消费监管部门产生纠纷。

想为您的客户提供分期付款吗?

请告诉我们您销售的产品、平均金额以及希望的收款方式,我们会告知您适用哪种监管制度,以及合规落地的费用。

  • 24小时内回复
  • 无需承诺
  • 严格保密
第16/2011号法律不适用的信贷
< 200欧元
3个月分期的最高费用
1%
消费者撤回权
14天
CCD2排除的自行延期付款
≤ 50天

为客户提供分期付款,从一开始就搭建合规

分期收款可能只是简单的延期付款,也可能是您自己发放的消费信贷,或由第三方提供的融资。每种方式适用的规则各不相同。

适用性第1步

您提供的是什么

我们分析您的方案属于被排除的延期付款、您自己发放的消费信贷,还是第三方融资。

第16/2011号法律第3条。
模式第2步

选择合适的模式

自行延期付款、自行发放信贷、合作金融公司或延期付款服务商:我们说明每种模式对您业务意味着什么。

成本、风险与义务。
文件第3步

合同与信息披露

如属消费信贷,我们起草合同、欧洲标准化信息表,并设计偿付能力评估。

第16/2011号法律第10、14和16条。
金融公司第4步

与金融公司的协议

我们审阅与金融公司或延期付款服务商的合同:佣金、责任,以及客户撤回时会发生什么。

关联合同,第29条。
广告第5步

“0%”“免息”“分期”

我们审查您的广告、网站和店铺,确保分期付款的宣传符合信息披露规则。

第16/2011号法律第9条。
未来第6步

为CCD2做好准备

新指令将延期付款纳入消费信贷的适用范围。我们帮您为西班牙国内立法通过后的要求做好准备。

欧盟第2023/2225号指令。

分期销售的各类业务

以下是咨询我们最多的行业。金额大小和风险由谁承担,会改变适用的监管制度。

诊所

牙科、医美或生育治疗

金额较高,许多诊所会单独或与金融公司合作为患者提供融资。这里往往构成消费信贷或关联合同。

培训

培训机构、硕士和课程

学费分期十分常见。如果涉及利息、费用或较长期限,就不再是简单的延期付款。

电商

在结账页提供延期付款的网店

延期付款服务商承担信贷责任,但您的店铺仍负有信息披露和广告方面的义务。

服务

修理厂、装修、健身房和订阅服务

按月收费、最低服务期和延期付款:需要判断合同是否实质上隐含了融资。

分期付款关键数据

数据来自现行有效的第16/2011号法律和欧盟第2023/2225号指令。

第16/2011号法律第3.c条 200欧元

信贷总额低于200欧元的,不适用现行法律。

第16/2011号法律第3.f条 免费

不收利息也不收任何其他费用的信贷,同样不适用。

第16/2011号法律第3.f条 3个月和1%

最长3个月内还清且费用极低的信贷也不适用,费用不得超过金额的1%。

第16/2011号法律第3.f条 推定

在关联合同中,推定卖方向贷款人付费,此时该信贷不被视为免费。

第16/2011号法律第28条 14天

消费者无需说明理由即可撤回信贷合同的期限。

欧盟第2023/2225号指令第2.2.h条 50天

新指令只排除卖方自己提供、无成本且无第三方参与、最长50天内还清的延期付款。

需要我们审查您的分期付款方案吗?

请告诉我们您希望如何收款,我们会告知哪种模式适合您,以及要安全地提供分期付款需要做些什么。

西班牙分期付款与客户融资:常见问题

不是金融机构,可以让客户分期付款吗?

可以。商家可以允许客户延期付款,也可以用自有资金向客户发放信贷。区别在于适用的制度:如果延期付款是免费的,则不适用第16/2011号法律(第3.f条);如果涉及利息或费用,您就是在发放消费信贷,需要履行其信息披露、偿付能力评估和合同方面的义务。

如果我不收利息,法律还适用吗?

目前,如果信贷确实免费(不收利息也不收任何其他费用),或在3个月内还清且费用极低(不超过1%),则不适用第16/2011号法律。但请注意:如果您通过金融机构提供融资,法律推定您向其支付了佣金,此时该信贷不被视为免费。

与金融公司合作会怎样?

贷款由金融公司发放,但您的销售与其信贷构成关联合同:如果您没有交付所售商品,客户可以对金融公司提出抗辩(第16/2011号法律第29条)。此外,在介绍或办理其信贷时,您属于中介,负有信息披露义务;视具体做法,可能还需要登记。详见消费信贷中介。

如果我在网店使用延期付款服务商呢?

服务商承担信贷及相关义务,但广告如何发布、在您网站上如何呈现由您控制。请确保信息清晰,不要承诺与实际不符的条件。有关这些模式的更多内容,请见延期付款(BNPL)监管。

新的消费信贷指令带来哪些变化?

欧盟第2023/2225号指令扩大了适用范围:纳入延期付款和低于200欧元的信贷,仅排除卖方自己提供、无成本且无第三方参与、最长50天内还清的延期付款。各成员国应自2026年11月20日起适用,但西班牙尚未通过相关法律,第16/2011号法律仍然有效。

自己发放信贷需要哪些文件?

标准化的合同前信息(第10条)、客户偿付能力评估(第14条)、含最低内容的书面合同(第16条),以及14天撤回权的告知(第28条)。您还需要审查广告(第9条)。详见合同前信息。

如果我的客户是企业呢?

第16/2011号法律保护的是消费者。如果您向企业或个体经营者销售用于其经营活动,延期付款按双方约定和商事法规处理,但仍建议审查付款期限和担保。

我们如何搭建您的分期付款方案

我们把它整理为由您作出、我们协助的三项决定。

您决定

谁来融资

您自己、金融公司或延期付款服务商。

您决定

费用多少

免费、费用受限或收取利息。

您决定

期限多长

几周、几个月或较长期限的融资。

10步完成您的分期付款方案

  1. 我们了解您销售的产品、平均金额和客户类型。
  2. 我们确认您的客户是消费者还是企业。
  3. 我们界定您的方案:被排除的延期付款,还是消费信贷。
  4. 我们选择模式:自行发放信贷、合作金融公司或延期付款服务商。
  5. 如果由您提供融资,我们起草合同和合同前信息。
  6. 我们设计适度的偿付能力评估。
  7. 如果您与金融公司合作,我们审阅协议及您的中介角色。
  8. 我们审查您网站和店铺中的分期付款广告。
  9. 我们制定撤回、退款和逾期未付的处理流程。
  10. 我们为您提供适应新消费信贷法的方案。

来源:第16/2011号法律(第3、9、10、14、16、28和29条)及欧盟第2023/2225号指令(第2条)。

实务词典

分期付款关键概念

源自第16/2011号法律和欧盟第2023/2225号指令的术语。

信贷概念

消费信贷

向消费者提供的延期付款、贷款或其他融资。

第16/2011号法律第1条。
延期付款被排除

免费延期付款

不收利息和费用的递延付款,目前不适用该法。

第16/2011号法律第3.f条。
关联合同

关联信贷合同

为某笔具体购买提供融资、并与该购买构成商业整体的信贷。

第16/2011号法律第29条。
中介角色

信贷中介

为获取报酬而介绍、提供或办理贷款人信贷的人。

第16/2011号法律和第2/2009号法律。
TAE成本

年化综合费率(TAE)

以年百分比表示的信贷总成本,必须在广告中列明。

第16/2011号法律第9条。
BNPL模式

延期付款(buy now, pay later)

在销售点为购买提供的融资,通常期限较短。

欧盟第2023/2225号指令。
操作手册

四种模式及各自的要求

模式
含义
对您的要求

自行免费延期付款

含义:您延期收款,不收利息和费用。

对您的要求:目前不适用第16/2011号法律;按CCD2,最长50天。

收取利息或费用的自行信贷

含义:您向客户发放信贷。

对您的要求:完整适用第16/2011号法律:信息披露、偿付能力、合同和撤回权。

合作金融公司

含义:由金融机构发放信贷,您负责推介。

对您的要求:中介义务和关联合同。

延期付款服务商

含义:第三方代为付款,再向客户分期收款。

对您的要求:审查协议、信息披露和广告。

分期销售中的常见错误

这些是我们在商铺和诊所中最常见到的问题。

  • 客户需支付佣金或保险费,却宣传“0%”。
  • 金融公司向卖方收取佣金,却把该信贷当作免费信贷。
  • 信贷由商家自己发放,却没有提供合同前信息。
  • 忽略14天撤回权。
  • 介绍金融公司的信贷,却未审查中介义务。

预约通话

请告诉我们您销售的产品、平均金额以及希望如何分期收款,我们会为您准备诊断意见和量身定制的报价。

第16/2011号法律和新指令下的分期付款

更新于2026年11月4日

分期销售就是提供信贷:卖方允许客户延后付款。如果客户是消费者,则适用西班牙第16/2011号《消费信贷合同法》,但其第3条排除的情形除外。

目前不适用的情形

该法不适用于低于200欧元的信贷、不收利息和任何其他费用的信贷,以及在3个月内还清且费用极低(不超过1%)的信贷(第3条)。在关联合同中,法律推定卖方向贷款人支付报酬,除非另有约定,该信贷不被视为免费。详见哪些信贷不在监管范围内。

由您发放信贷,还是由第三方发放

如果您发放带有利息或费用的信贷,您就是贷款人,需履行信息披露、偿付能力、合同形式和撤回权方面的义务(第9至16条及第28条)。如果由金融公司发放,购买与信贷构成关联合同(第29条),您则担任信贷中介。

未来的变化

欧盟第2023/2225号指令将延期付款和低于200欧元的信贷纳入适用范围,仅排除卖方自己提供、无成本且无第三方参与、最长50天的延期付款(第2.2.h条)。该指令应自2026年11月20日起适用,但西班牙尚未通过相关法律。我们在消费信贷指令和BNPL监管中作了概述。如果您想大规模放贷,请参阅设立金融公司。