在业务流程中使用AI的企业
“只要在业务中使用AI,您就是‘部署责任方’,需要承担相应义务,即使工具由他人开发。而且,员工自行使用AI的行为,企业同样要负责。”
我们协助您的企业遵守欧盟第2024/1689号条例:盘点并按风险等级对您的AI系统分类,落实透明度义务、治理机制和人工监督。 该条例已分阶段生效,西班牙人工智能监管局(AESIA)已在西班牙开展检查,罚款最高可达3500万欧元或全球营业额的7%。我们会告诉您需要履行什么、何时履行,并按《数字综合方案》(Digital Omnibus)调整后的时间表为您说明。
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六个工作模块,帮助您从“无管控地使用AI”过渡到受监督、有记录的使用方式,既能经受AESIA的检查,也符合条例以风险为本的思路。
我们梳理贵组织使用或开发的全部AI系统——包括员工自行使用的AI和自主智能体(agent)——并明确其用途及处理的数据。没有盘点,就无法证明合规。
我们将每个系统归入AI法案的四个等级——不可接受(禁止)、高风险、有限风险或最低风险——因为适用于您的义务和须遵守的期限都取决于这一分类。
我们设计AI使用政策、岗位职责、有效的人工监督和风险管理机制。条例并不要求设立“AI专员”,但要求有足够知识的人员负责监督。
第50条规定的透明度义务(告知用户正在与AI交互,并对生成或经过处理的内容,包括深度伪造,加以标识)自2026年8月2日起持续有效。我们协助您落实。
AI与《通用数据保护条例》(GDPR)密不可分:AESIA与西班牙数据保护局(AEPD)分担监管职权。我们协调AI的使用与合法性基础、对数据主体的告知、生物识别以及数据保护官的作用。
如果您将AI用于人员招聘、信用评分、生物识别或教育领域,很可能属于高风险。我们会在新的生效日期之前,准备好技术文档、登记、监督和合格评定工作。
AI法案并非只约束AI的制造者:任何在欧盟开发、销售或仅仅在业务中使用AI系统的企业都会受到影响,即使工具来自第三方。AESIA已在西班牙开展检查。
“只要在业务中使用AI,您就是‘部署责任方’,需要承担相应义务,即使工具由他人开发。而且,员工自行使用AI的行为,企业同样要负责。”
“提供者承担最严格的义务,尤其是高风险系统:风险管理、数据、技术文档、登记、人工监督和合格评定。”
“人员招聘、信用评分、生物识别、教育或获取基本服务,均属高风险用途(附件III),须承担更严格的义务,尽管相关日期已因《数字综合方案》而推迟。”
“如果您使用ChatGPT、Gemini或其他生成式AI,主要义务由模型提供者承担。您的义务是透明度:内容由AI生成时要予以告知;如果用于高风险场景,则须作为部署责任方履行相应义务。”
AI法案的处罚金额高于GDPR,而且AESIA可以依职权主动行动,无需事先举报。许多企业最大的风险,是连自己在用哪些AI都不清楚。
使用被禁止的AI(潜意识操纵、社会评分、某些生物识别或色情深度伪造)的,最高可处3500万欧元或全球年营业额的7%,以较高者为准。
违反高风险系统义务或透明度义务,最高可处1500万欧元或营业额的3%。向监管机构提供虚假信息的,最高750万欧元或1%。
未做盘点和分类:如果您无法证明使用了哪些AI系统、用于什么目的、受到哪些控制,就无法证明合规。与GDPR一样,举证责任由贵组织承担。
未标识AI内容:自2026年8月起,必须告知用户正在与AI交互,并对合成内容加以标识。未做到即构成违法,对媒体、营销和平台尤其敏感。
对员工的行为负责:员工使用AI的行为由企业负责,即使未经授权。“我不知道”不能免除合规义务。
西班牙人工智能监管局自2025年2月起开始运作,设有专门的检查队伍,并对被禁止的做法拥有处罚权。它可以发出警告并依职权主动行动。
我们为您做盘点,按风险等级对系统分类,并明确告诉您需要履行什么、何时履行,时间表按《数字综合方案》调整后的版本为准。现在开始成本很低;等到被检查时再做,代价高昂。
AI法案即欧盟第2024/1689号条例,是全球首部全面的AI立法。它适用于在欧盟开发、销售或使用AI系统的任何企业,即使工具来自第三方。条例将系统分为四个风险等级,并规定与之相称的义务。
是的,分阶段生效。禁止性规定和AI素养要求自2025年2月起适用;通用模型规则和处罚制度自2025年8月起适用;第50条的透明度义务自2026年8月2日起适用。
《数字综合方案》(2026年5月达成协议)推迟了高风险义务:附件III的义务推迟至2027年12月,附件I的义务推迟至2028年8月。这些新期限须在正式公布后才生效。
分为三档:使用被禁止的AI,最高3500万欧元或全球营业额的7%;违反高风险或透明度义务,最高1500万欧元或3%;向监管机构提供虚假信息,最高750万欧元或1%。对中小企业和初创企业适用较低的数额,但并非完全豁免。
ChatGPT属于通用模型(GPAI):主要义务由其提供者承担。您的义务是透明度:如果您生成的内容以人类内容的面目呈现,就必须告知。如果在高风险场景中使用(评估员工、信贷决策),您作为部署责任方须履行这些更严格的义务。
其使用可能影响权利或安全的系统:人员招聘、员工评估、信用评分、生物识别、教育、获取基本服务,或嵌入受监管产品的AI。这类系统须进行风险管理、编制技术文档、登记、实施人工监督并完成合格评定。
您仍然是部署责任方,并承担自身的义务:按照使用说明使用、确保人工监督、在适用时告知受影响的人,并监测其运行。不了解并不能免责:如果您的人力资源或信贷软件含有高风险AI,当务之急是先对其分类。
AI法案并不要求设立与数据保护官相当的岗位。但它要求有足够知识的人员负责监督系统(AI素养),在高风险领域还要求有效的人工监督。实践中,建议在合规体系内明确分配责任。
西班牙人工智能监管局(AESIA)总部设在拉科鲁尼亚(A Coruña),是西班牙的AI市场监督机构,也是与欧盟AI办公室的联络点。它可以检查、要求提交文件、责令撤出不合规系统并办理处罚案件,包括依职权主动办理。
只是部分推迟,这一点很重要。它推迟的是高风险义务(附件III推迟至2027年12月;附件I推迟至2028年8月),但没有推迟禁止性规定、通用模型规则以及第50条的透明度义务,后者仍从2026年8月2日起适用。此外,它还新增了对色情深度伪造的禁令,自2026年12月起生效。
是的。组织要对其业务中使用的AI负责,包括员工自行使用的AI(所谓“影子AI”)和内部部署的智能体。因此,盘点也必须涵盖目前处于视线之外的这些AI。
两者相互重叠。许多AI系统处理个人数据,因此需要把AI法案与GDPR以及数据保护官协调起来。在西班牙,AESIA与AEPD分担职权:AEPD在数据和生物识别方面保留其职责。
是的。自2026年8月起,必须告知用户正在与AI交互,并对合成内容(文本、图像、音频和视频)加以标识;自2026年12月起,提供者还须履行机器可读标识的具体义务。这对媒体、营销、广告代理和平台影响很大。
是的,但有细节。文档要求可以简化,处罚与规模相称,还可以使用AESIA的监管沙盒,在受监督的环境中测试高风险系统。《数字综合方案》把其中一些便利延伸到“小型中市值企业”(small mid-caps)。但没有任何企业能被完全豁免。
正在制定中。西班牙政府于2026年5月批准了《人工智能治理组织法》草案,使条例与西班牙法律体系衔接,并确定国家层面的监管机构和处罚。该法仍在审议中,但实体义务已通过欧盟条例生效并可被要求履行:无需等待该法通过再开始合规。
AI法案是以风险为本的法规:用途风险越高,义务越多。正确分类每个系统,是决定其他一切工作的一步。以下是全貌,时间表已按《数字综合方案》调整。
义务、期限和处罚都取决于每个系统的风险等级。同一款软件,用途不同,可能属于高风险,也可能属于有限风险。
先做盘点,再做分类和差距分析,最后建立治理机制,并按各系统所属类别准备所需文档。
| 风险等级 | 示例 | 义务 | 适用时间 |
|---|---|---|---|
| 不可接受(禁止) | 潜意识操纵、社会评分、某些生物识别、色情深度伪造 | 全面禁止 | 2025年2月(色情深度伪造:2026年12月) |
| 高风险 | 人员招聘、信用评分、生物识别、教育、受监管产品中的AI | 风险管理、文档、登记、人工监督、合格评定 | 附件III:2027年12月 · 附件I:2028年8月 |
| 有限风险 | 聊天机器人、助手、生成式AI、非色情类深度伪造 | 透明度:告知用户并标识内容 | 2026年8月(标识:2026年12月) |
| 最低风险 | 垃圾邮件过滤器、推荐系统、电子游戏及大多数用途 | 无特定义务;自愿遵循良好实践 | — |
时间表已按《数字综合方案》调整(2026年5月达成协议,尚待正式公布):高风险的新期限须在欧盟官方公报公布后才生效。本页仅供参考,不构成法律意见;每个系统都须单独分析。
高风险义务的推迟为您争取了时间,但这不是无所作为的借口:难点不在文档模板,而在于找出并分类组织内的全部AI。这项工作现在就可以开始。
自有系统、集成系统、采购系统,以及员工自行使用的系统。其余一切工作都取决于盘点。
每个系统的义务和期限都取决于其风险类别。同一个模型,用途不同,类别也不同。
政策、人工监督和文档。如果无法证明已做到管控,在AESIA看来就等于没有管控。
实现AI法案合规不是签一份文件,而是一个盘点、分类和治理的过程,并且必须能够向AESIA证明。以下是完整路径:从发现您在用哪些AI,到长期保持证据完备。
1) 盘点我们梳理全部AI系统:自有的、集成的、采购的,以及员工使用的“影子AI”,并明确其用途及处理的数据。
2) 分类我们为每个系统确定等级——禁止、高、有限或最低——以及企业的角色:提供者或部署责任方。
3) 差距我们将每个系统与条例按其类别提出的要求逐一对照,并排出优先级:哪些要停用、整改或补充文档,以及期限。
4) 治理 + 证据我们落实AI使用政策、人工监督、第50条的透明度义务以及各系统所需的文档,并准备好证据,以便向AESIA证明合规。
快速决策请立即停用或重新设计:第5条的禁止性规定自2025年起生效。
文档、登记和监督;为2027年12月 / 2028年8月做准备。
自2026年8月 / 12月起,履行透明度义务并标识合成内容。
了解所使用或开发的全部AI系统,包括影子AI。
系统登记册,载明用途、数据、角色和供应商。
确定风险等级和角色(提供者或部署责任方)。
分类矩阵及逐系统的理由说明。
告知用户正在与AI交互,并标识生成或经过处理的内容。
界面提示,以及对合成内容的机器可读标识。
风险管理、数据、人工监督、登记和合格评定。
技术文档、数据库登记和合格评定。
协调AI的使用与GDPR及数据主体的权利。
合法性基础、对数据主体的告知,以及与数据保护官的协调。
在AESIA发现之前先自查。
如果您正在让企业符合《人工智能条例》,这些术语会出现在分类、文档以及与AESIA的往来中。
具有一定自主性、能够生成影响其环境的输出(预测、建议、决策、内容)的软件。它是被盘点和分类的基本单位。
被禁止的用途:潜意识操纵、社会评分、某些生物识别和色情深度伪造。不得提供,也不得使用。自2025年2月起生效。
影响权利或安全的用途(人力资源、信贷、生物识别、教育)。义务更严格,日期已被《数字综合方案》推迟。
如ChatGPT或Gemini背后的模型,可用于多种任务。主要义务由其提供者承担;使用者承担透明度义务,必要时还须承担高风险义务。
告知用户正在与AI交互,并标识生成或经过处理的内容(包括深度伪造)。未被推迟:自2026年8月2日起适用。
提供者开发或销售系统;部署责任方(deployer)在其业务中使用系统。两种角色的义务不同,大多数企业属于部署责任方。
西班牙的AI市场监督机构,总部设在拉科鲁尼亚(A Coruña),也是与欧盟AI办公室的联络点。它负责检查和处罚,包括依职权主动开展。
由AESIA监督的空间,可在正式推出前测试创新型AI系统(包括高风险系统),对中小企业和初创企业尤其有用。
用于识别由AI生成或处理的内容的机器可读标记,以区分真实内容与合成内容。自2026年12月起为提供者的义务。
下载合规要点指南:适用对象、四个风险等级、按《数字综合方案》更新的时间表、透明度义务、AESIA以及处罚制度。
告诉我们贵公司使用哪些AI,我们会告知AI法案是否适用、您的系统属于哪个风险等级、需要履行什么义务,并按最新的时间表,以最小的投入帮您完成。
AI法案即欧盟第2024/1689号条例,是全球首部全面的人工智能立法,自2024年8月起生效,分阶段适用。它采用以风险为本的方法:将系统分为四个等级,并规定相称的义务。在西班牙,监督机构是AESIA(西班牙人工智能监管局),总部设在拉科鲁尼亚(A Coruña),与AEPD及行业监管机构分担职权。处罚制度最高可达3500万欧元或营业额的7%。
《数字综合方案》(2026年5月达成政治协议,6月获议会支持,尚待正式通过)推迟了高风险义务:附件III的义务推迟至2027年12月,附件I的义务推迟至2028年8月。相反,第5条的禁止性规定、通用模型规则和第50条的透明度义务(自2026年8月2日起适用)均不推迟,并新增对色情深度伪造的禁令,自2026年12月起生效。新期限须在欧盟官方公报公布后才生效。
西班牙政府于2026年5月批准了《人工智能合理使用与治理组织法》草案,使条例与西班牙法律体系衔接,并确定国家层面的监管机构和处罚制度。该法仍在审议中,但实体义务已通过欧盟条例生效并可被要求履行:AESIA现在就可以发出警告并开展检查,因此不宜等该法通过后才开始合规。
您可以通过官方来源查阅相关法规和主管机构: 欧盟第2024/1689号条例(EUR-Lex) 以及西班牙人工智能监管局(AESIA)。 本页仅供参考,不构成法律意见;每个AI系统都须单独分析。