Contrato de Prestación de Servicios

Redacción y revisión de contratos de prestación de servicios para empresas, fintech, proveedores tecnológicos y proyectos en entornos regulados. Aterrizamos el acuerdo a tu operativa real: alcance y entregables, hitos, precio y facturación, SLA, penalizaciones, confidencialidad, RGPD, propiedad intelectual, responsabilidad y resolución. El objetivo: evitar “zonas grises”, reducir conflictos y dejar un contrato defendible si hay disputa o auditoría.

Alcance

Entregables claros y sin “scope creep”

“Definimos qué se entrega, cómo se acepta y qué queda fuera: menos fricción, más control.”

Precio

Hitos, pagos y cambios bien atados

“Estructuramos facturación, revisiones, extras y cambios para evitar discusiones recurrentes.”

Confidencialidad

Datos y secreto empresarial con medidas reales

“Cláusulas aplicables: acceso, subcontratación, seguridad, conservación y responsabilidad.”

Riesgo

IP, responsabilidad y salida ordenada

“Aclaramos titularidad, licencias, limitaciones y resolución: el contrato aguanta cuando hay tensión.”

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Fases y plazos clave en un Contrato de Prestación de Servicios

En un contrato, lo importante no es “tener un PDF”, sino que el acuerdo sea aplicable: alcance cerrado, aceptación definida, cambios controlados, pagos claros y una salida ordenada. Cuando hay presión (incidencias, retrasos, impagos), el texto debe aguantar.

Definición inicial: objeto, alcance, entregables y criterios de aceptación desde el principio.

Negociación: ajustes en precio, hitos, SLA, confidencialidad y responsabilidades con criterios claros.

Anexos: RGPD/encargo, seguridad, subcontratación, especificaciones técnicas y soporte.

Ejecución: cambios y extras por procedimiento, no por mensajes sueltos.

Salida: resolución, preavisos, devolución de materiales, continuidad y liquidación final.

Fuentes oficiales y cláusulas típicas (referencias)

Un contrato de prestación de servicios bien hecho se apoya en reglas claras de obligaciones y responsabilidad, y si hay datos personales o know-how, debe reforzarse con confidencialidad, seguridad y anexos específicos. Te ayudamos a bajarlo a tu operativa (sin plantillas genéricas): entregables, aceptación, cambios, pagos, IP y salida.

Código Civil (contratos) RGPD (UE 2016/679) LOPDGDD (LO 3/2018)

Alcance del servicio: ¿Qué revisaremos en tu contrato?

Revisamos el contrato desde la práctica: qué debe ocurrir para que el servicio funcione sin fricciones, y qué debe decir el contrato para protegerte si algo va mal.

Alcance, entregables y aceptación en contrato de prestación de servicios

1. Objeto, alcance, entregables y aceptación

Definimos el servicio con precisión: qué se entrega, cómo se valida, revisiones, plazos y qué queda fuera. Menos “interpretación”, más control.

Precio, hitos y facturación en contrato de prestación de servicios

2. Precio, hitos, cambios y penalizaciones

Hitos, pagos, extras, cambios y replanificación. Evitamos que el contrato se convierta en discusión constante por alcance o facturas.

Confidencialidad, RGPD, IP y responsabilidad en contratos

3. Confidencialidad, RGPD, IP y responsabilidad

Protegemos datos e información: anexo RGPD si aplica, seguridad, subcontratación, propiedad intelectual y limitación de responsabilidad + resolución ordenada.

¿Contrato a medida o revisión de contrato existente?

A veces no necesitas “empezar de cero”: si ya tienes un contrato, podemos reforzarlo donde suele fallar (alcance, cambios, pagos, IP, RGPD y responsabilidad) sin bloquear la operativa.

Característica Contrato a medida (Estándar) Revisión / Actualización
¿Cuándo conviene? Nuevo servicio, nuevo proveedor/cliente, cambio de modelo o necesidad de cerrar alcance y riesgos desde el inicio. Ya hay contrato, pero aparecen fricciones: cambios, impagos, retrasos, IP o datos personales.
Alcance Objeto + anexos: entregables, aceptación, hitos, SLA, IP, RGPD, confidencialidad, responsabilidad y resolución. Refuerzo focalizado: cláusulas críticas y anexos (DPA, seguridad, cambios, penalizaciones).
Objetivo Contrato aplicable y defendible: menos “interpretación” y más control del servicio. Eliminar puntos débiles y mejorar ejecución sin rehacer todo el marco.
Resultado Documento final + anexos listos para firma y ejecución. Informe de cambios + nueva versión consolidada / adenda.

*Si hay datos personales, subcontratación o IP, conviene revisar anexos y responsabilidades: ahí suelen estar los “agujeros”.

Así trabajamos tu Contrato de Prestación de Servicios

Metodología práctica: objetivos, borrador, negociación y cierre. El contrato debe servir para ejecutar, no para decorar.

01

Diagnóstico y encaje

Recogemos el servicio real: alcance, entregables, plazos, roles, riesgos (datos, IP, terceros) y el tipo de relación (proveedor/cliente).

02

Borrador + anexos

Redactamos el contrato y, si aplica, anexos: especificaciones, SLA, seguridad, DPA/RGPD, subcontratación y propiedad intelectual.

03

Negociación con criterio

Ajustamos cláusulas críticas: aceptación, cambios, pagos, responsabilidad, garantías y resolución. Evitamos “concesiones” que te dejen expuesto.

04

Versión final y soporte

Documento final listo para firma y ejecución: checklist de puntos de control y recomendaciones para operar con trazabilidad.

Checklist operativo

Cláusulas y evidencias que fortalecen tu contrato

La diferencia entre un contrato “bonito” y uno útil es la aplicabilidad: aceptación, cambios, pagos, IP, datos, responsabilidad y salida. Todo debe ser ejecutable y trazable.

Alcance & entregables Aceptación Cambios & pagos Salida ordenada
  1. Objeto y alcance sin ambigüedad

    Describe servicios, entregables y límites. Lo que no está definido, suele convertirse en conflicto.

  2. Aceptación (qué significa “entregado”)

    Criterios, plazos de revisión y efectos del silencio. Sin aceptación, los pagos se discuten.

  3. Gestión de cambios

    Procedimiento para extras, replanificación, presupuesto y aprobaciones. Evita el “scope creep”.

  4. Confidencialidad, seguridad y RGPD

    Accesos, subcontratación, medidas, DPA si aplica y conservación. Protege datos y secreto empresarial.

  5. IP, responsabilidad y resolución

    Titularidad/licencias, limitaciones, garantías y salida (devolución, continuidad, liquidación final).

Errores frecuentes que corregimos en contratos de servicios

El objetivo no es “firmar por firmar”, sino reducir riesgo y evitar conflictos: alcance, pagos, datos, IP, responsabilidad y una salida ordenada.

⚠️

Alcance difuso

Entregables ambiguos y sin aceptación. Resultado: scope creep, discusiones y retrasos.

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Pagos mal definidos

Hitos inexistentes, cambios “gratis” y facturación confusa. Se convierte en fricción constante.

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IP y licencias sin aclarar

¿Quién es titular? ¿Qué uso se permite? Sin esto, el contrato explota justo cuando el proyecto despega.

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Responsabilidad desproporcionada

Cláusulas que te dejan expuesto a riesgos inasumibles. Ajustamos límites y garantías con lógica de negocio.

Guía práctica

Lo que un contrato de prestación de servicios debe poder demostrar

Más allá de “firmar”, lo relevante es que el contrato gobierne la ejecución: alcance, aceptación, cambios, pagos, datos, IP, riesgos y salida.

Alcance Aceptación Datos Riesgo

Alcance y entregables (sin ambigüedad)

  • Objeto y servicios incluidos/excluidos.
  • Entregables con formato y estándares.
  • Plazos, dependencias y aportaciones del cliente.
  • Aceptación y consecuencias del silencio.

Si no está definido, se interpreta. Y eso casi siempre genera fricción.

Precio, cambios y control de alcance

  • Hitos de facturación y condiciones de pago.
  • Cambios: solicitud, presupuesto, aprobación y replanificación.
  • Penalizaciones o créditos de servicio (si procede).
  • Impagos: intereses, suspensión y resolución.
Tip de calidad

Un procedimiento de cambios simple evita que “todo sea urgente” y sin coste.

Confidencialidad, seguridad y RGPD

  • Acceso y uso permitido de información.
  • Medidas de seguridad y notificación de incidentes.
  • Subcontratación y control de terceros.
  • DPA si hay tratamiento de datos.

Los datos y el know-how necesitan cláusulas ejecutables, no genéricas.

IP, responsabilidad y salida

  • Titularidad de desarrollos y materiales previos.
  • Licencias y límites de uso (territorio, tiempo, finalidad).
  • Responsabilidad: límites, exclusiones y garantías.
  • Resolución y devolución/transición ordenada.

Aquí se decide quién soporta el riesgo cuando algo falla.

Nota importante:

Si tu servicio cambia (alcance, tecnología, proveedores o datos), actualiza el contrato. Los conflictos aparecen cuando el contrato se queda “congelado” mientras la operativa evoluciona.

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Riesgos y conflictos si tu contrato de servicios no está bien definido

Conflictos por alcance: entregables, revisiones y cambios no controlados (“scope creep”).

Impagos y fricción financiera: hitos, facturación, aceptación y condiciones de suspensión poco claras.

Riesgos de datos y confidencialidad: accesos, subcontratación y seguridad sin obligaciones ejecutables.

Disputas por propiedad intelectual: titularidad, licencias y uso de materiales/desarrollos.

Salida caótica: resolución sin preavisos, devolución, transición y liquidación final definida.

¿Necesitas un contrato de prestación de servicios sólido?

Te ayudamos a redactar o reforzar un contrato aplicable: alcance y aceptación, cambios, pagos, confidencialidad, RGPD, IP, responsabilidad y una salida ordenada.

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Todo sobre el Contrato de Prestación de Servicios

¿Qué es un contrato de prestación de servicios?

Un contrato de prestación de servicios es el acuerdo que regula cómo un proveedor realiza un servicio para un cliente: alcance, entregables, plazos, precio, aceptación y responsabilidades.

Su finalidad es evitar “zonas grises” y dejar un marco aplicable cuando hay cambios, retrasos, incidencias o impagos.

Un contrato bueno se mide por lo que resuelve cuando hay tensión, no por lo que promete.

¿Qué cláusulas son imprescindibles?

Depende del servicio, pero casi siempre necesitas: objeto y alcance, entregables, aceptación, cambios, precio y pagos, confidencialidad, IP, responsabilidad y resolución.

Si hay datos personales, añade anexo RGPD (DPA/encargo) y obligaciones de seguridad/subcontratación.

¿Cómo se controla el alcance (scope creep)?

Con definición de entregables y un procedimiento de cambios: solicitud, presupuesto, aprobación y replanificación.

Sin esto, el proyecto crece “por mensajes” y el conflicto es cuestión de tiempo.

¿Qué pasa con la propiedad intelectual?

Hay que aclarar titularidad de materiales previos, desarrollos, licencias y límites de uso (tiempo, territorio, finalidad).

IP sin definir suele bloquear entregas, escalado y rondas/partnerships.

¿Cuándo hace falta un anexo RGPD?

Cuando el proveedor trata datos personales por cuenta del cliente (encargado). Se regulan instrucciones, medidas, subencargados, transferencias y conservación.

Sin anexo, el riesgo sube: incidentes y responsabilidades quedan mal repartidas.

¿Qué riesgos hay si el contrato es genérico?

Disputas por alcance, impagos, IP y datos; y una salida caótica. Lo genérico no encaja con la operativa real.

Un contrato a medida reduce fricción y mejora la defensa ante conflicto.

¿Cuánto cuesta redactar o revisar un contrato?

Depende de complejidad: tipo de servicio, anexos (SLA, DPA), negociación y nivel de riesgo.

Te damos presupuesto tras un diagnóstico breve del alcance y puntos críticos.

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